Video: The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy 2024
Ibland uppstår negativa situationer eftersom online community manager inte kan vara överallt på en gång. Större online communities behöver någon till hands hela tiden, speciellt om det har en historia av medlemmar som snipar på varandra.
När Demand Media Studios, ett populärt skrivande samhälle med tusentals medlemmar, upplevde regelbundna strider och besvär bland sina online-medlemmar, utsåg de flera moderatorer inom samhället. Demand Media Studios identifierade de mest positiva, produktiva medlemmarna i samhället, rekryterade dem att volontär som peer moderatorer för att hålla freden medan samhällschefen hanterade andra saker.
Genom att utse samhällsmedlemmar som moderatorer visade DMS deras samhälle följande:
-
Dess medlemmar är alla lika.
-
DMS bryr sig om att ha ett samhälle som håller på med.
-
Även om samhällsansvarig är ute efter att planera en offline-kampanj eller ett välgörenhetsprojekt för samhället, är någon fortfarande kvar för att se till att de alla kommer överens. Människor, särskilt vuxna, stønnar när de lär sig att de måste följa regler och föreskrifter. Sanningen är att det finns regler för etikett och korrekt beteende överallt vi går. En onlinegrupp är inte annorlunda.