Innehållsförteckning:
- Var närvarande.
- Bygg relationer.
- Uppmärksamma.
- Engagera med humor.
- Call to Action.
- Erbjud särskilda förmåner.
Video: Margaret Heffernan: Why it's time to forget the pecking order at work 2024
Var närvarande.
KeyBank använder Twitter som en närmaste online-helpdesk, och når ut till och svarar på kunder med erbjudanden som hjälper.
2 6Bygg relationer.
När fans skickar entusiastiskt om Epiphanie Bags, känner företaget företaget offentligt på deras Facebook-sida.
3 6Uppmärksamma.
Dokumentarfilmprojektet, "Day in Our Bay", placerar text citat över bilder för att fånga uppmärksamheten när man kommunicerar relevanta meddelanden.
Engagera med humor.
När Middle Sister Wines postar tecknade tecken som representerar sina vinvarianter ihop med pithy citat, är svaret från fansen utanför diagrammen.
5 6Call to Action.
Cabot Creamery säger tydligt i sina Facebook-inlägg vad de vill att fans ska göra, och i det här fallet driver de trafik till deras hemsida.
6 6Erbjud särskilda förmåner.
P. F. Changs inlägg rabattkoder på deras Facebook-sida speciellt för online-order.
Tillbaka Nästa