Video: Att hantera utmanande förändring 2024
Förvänta sig föräldrar till hockeyspelare att vara förtjusta om deras barns förmågor och förväntningar. Deras uppfattning mot verkligheten kommer ofta inte att matcha din. Förvänta dig också att några föräldrar lägger sig över laget: De känner att de betalar för att få sitt barn där de kan göra som de vill, inklusive skrik på domarna eller på deras barn.
Ditt första steg i att hantera utmanande föräldrar är att göra alla föräldrar dina mål, regler och konsekvenser i början av säsongen tydligt klart. Föräldrar måste veta att din första regel är att barnen kommer först, så alla spelare och laget är dina främsta problem. Föräldrar måste också veta att om de brutit mot tjänstemän, barn eller andra föräldrar kommer de att förbjudas att delta i övningar eller spel under resten av säsongen.
Ditt andra steg är tålamod och diplomati när du konfronterar problem. På så sätt tillämpa regeln att frågor aldrig diskuteras förrän känslorna är i kontroll. Det kan betyda 48 timmar senare. Det är ditt beslut. Då kan du, eller vem du har tilldelat för att hjälpa dig med föräldrakommunikation, lyssna på personen som höjer problemet och överväga hur problemet uppfyller lagets mål och regler. Ta sedan eventuella förslag till lösningar under rådgivning, om det är lämpligt, och ge ett svar i kort ordning. Om du kan upprätta ett föräldrars ljudkort kan den personen hjälpa till att lösa problem med föräldrar innan de till och med kommer till dig. Se bara till att du är alla på samma sida om lagprioriteringar.