Video: Are GMOs Good or Bad? Genetic Engineering & Our Food 2024
Det finns en bra linje mellan att uttrycka giltiga klagomål eller kritik och använda din blogg som ett vapen. Extorting eller chanting någon - eller ens hotet - är helt fel och har ingen plats i professionell blogging.
Det är olämpligt att använda din blogg som ett verktyg för hämnd. Bara för att ett stort varumärke levererade fel kylskåp till dig betyder inte att du borde skriva onda blogginlägg om företaget i hopp om att dina läsare kommer sluta köpa det varumärket. Varje företag gör enkla misstag och förtjänar inte en dos av hemsk PR och en arg mob utan att få chansen att göra det rätt.
Det här är det gråa området som visas - om företaget hade chansen att göra saker rätt, och ändå fortsatte det att blåsa det? Vad händer om dess kundtjänst ständigt överpromiseras och dellevereras? Vad händer om du har funnit bevis för att detta inte är en isolerad episod, utan ett systemiskt problem inom ett företag som verkligen påverkar sina kunder negativt?
Vissa har uttryckt sådana klagomål på sina bloggar eller på sociala nätverk. Andra har hotat att rösta sina klagomål i hopp om att företaget gör rätt sak snarare än att hantera den dåliga PR. När är det acceptabelt att ringa ett varumärke eller en person ut för negativt beteende? Det är svårt.
Eftersom det här är ett mycket personligt beslut, här är några frågor som du måste ta hänsyn till innan du tar så drastiska åtgärder:
-
Hur påverkar detta ditt personliga varumärke? Tänk på att skriva ett kritiskt inlägg är kongruent med ditt personliga varumärke. Du måste bestämma om du vill vara känd för att kalla människor ut på deras inkongruenta beteende. Tänk också på att om ditt varumärke oftast fokuserar på den positiva sidan av saker, kan dina läsare se dig annorlunda om du skriver denna typ av negativt blogginlägg.
-
Är företaget / personen aktiv online och i sociala medier? Om inte, måste du bestämma om det är rättvist att rösta dina klagomål på ett medium där du klart har överkanten.
-
Kommer din blogginlägg verkligen att skydda andra konsumenter? Om dina avsikter är att ärligt varna dina läsare, överväga om det finns andra sätt att nå detta mål utan att skriva negativa saker.
-
Är du villig att ha detta blogginlägg publicerat för alltid? När du har publicerat ditt inlägg är det ingen återvändande. Även om du raderar inlägget, kommer det att fortsätta i Internetarkiv.
-
Är du säker på att det inte finns några rättsliga konsekvenser för dina handlingar? Stora företag har stora juridiska avdelningar. Om någon del av det du skriver är inte strikt sanningen, kan du bli stämd för förlamelse.
-
Skulle detta klagomål kunna komma tillbaka till dig? Det finns hundratals sätt att den här typen av situationer kan komma tillbaka på dig. Du kan uppleva bakslag från andra bloggare, minska nivån på förtroende som människor har i dig, eller bli målet för attacker själv.
Detta är särskilt sant när ditt problem är med en annan person istället för med ett företag - när det oundvikligen finns en annan sida i berättelsen som i slutändan får mer uppmärksamhet än din.