Video: Suicide: Be Here Tomorrow. 2024
Inte all negativitet är värd en allmän adress. Många gånger uppstår situationer från missförstånd i samband med online diskussioner eller gemenskapshändelser. Situationen kan inte ens ha något att göra med dig eller ditt varumärke, men för att det hände i ditt samhälle, är det upp till dig att stryka saker ut. Här är vad du behöver göra:
-
Bedöm situationen.
Hoppa inte till slutsatser och dyka inte i blind. Följ spåren av händelser. Ta reda på vem alla spelare är och läs alla kommentarer, feedback och diskussioner om händelsen.
-
Bestäm om situationen ska hanteras offentligt eller privat.
Om negativiteten bara omfattar en eller två personer kan det vara lättast att lösa saker under ett konferenssamtal eller Skype-chatt. Om problemet har blivit ett samhälle gratis för alla, kan det vara nödvändigt med en allmän diskussion.
-
Ta aldrig sidor.
Även om du kanske kan identifiera en tydlig instigator eller syndabock, tar sidor endast eskalerar situationen.
-
Lyssna.
Hör alla sidor av historien, från de stora spelarna till ögonvittnen. Försök att bedöma vem som är sanningsenlig och vem helt enkelt bygger upp en vän.
-
Ställ frågor.
Du kanske känner till alla svaren från att se situationen utvecklas, men ställa frågor ändå. Ditt samhälle vill veta att du bryr dig.
-
vidta åtgärder.
Åtgärden kan vara en ursäkt från din sida. en ursäkt för någon annans del; en ny regel eller en förmån som en rabatt, gratis eller gratis medlemskap som erbjuds en förolämpad medlem. Bestäm hur du gör saker rätt och vidta lämpliga åtgärder.
-
Gå vidare.
När situationen är hanterad och alla är nöjda, fortsätt. Stanna inte på det eller diskutera det olämpligt med andra medlemmar i samhället.
