Hur tjänsten Cloud mäter din företags hälsa - dummies

Service Cloud tillåter dig att snabbt skapa och fånga en mängd datapunkter som du anser vara viktigast för framgången för ditt företag. Detta gynnar i sin tur alla nivåer i din organisation så att alla från en förstklassig supportrepresentant till verkställande direktören kan få realtidsanvändbar information om organisationens hälsa.

Om du inte mäter hälsan eller utvecklingen i ditt företag kommer det inte att bli långt ifrån att försöka förbättra det. Det första steget i att förbättra ditt företag är benchmarking: Du behöver veta var du är innan du kan bestämma vart du vill åka.

Tjänstemän kan kontrollera hur många problem de har avhjälpt den här veckan, chefer kan träda i brådskande eskaleringar och VD kan se stabila minskningar i driftskostnader som svar på sin strategi för samtalskonflikter.

Service Cloud tar allt detta samman genom att bara organisera de datapunkter du vill se i meningsfulla rapporter och begripliga instrumentpaneler. Diagram, diagram och lättanvända formler är bara början på att syntetisera en överväldigande mängd information till spårbar och användbar data. Säg adjö till timmar av grueling manuell förberedelse i kalkylblad för de veckovisa mötena.