Förstå Garantier och Returer på Bilstereoutrustning - Dummies

Liksom varje konsumentprodukt kommer billjudutrustningen vanligtvis med tillverkarens garanti. Men till skillnad från de flesta konsumentprodukter måste bil ljudutrustning installeras i ett fordon för att det ska fungera. Vissa tillverkare skyddar sig mot skador som orsakats av felaktig installation genom att endast utöka garantin om deras produkter är installerade av en auktoriserad återförsäljare. På det sättet kan man försäkra sig - och det kan du också - att produkterna kommer att fungera som de är avsedda för.

JL Audio, en väl respekterad tillverkare av subwoofers, högtalare, förstärkare och tillbehör, erbjuder till exempel bara 90 dagars garanti för några av sina produkter om de installeras av en do- detektorn eller av en auktoriserad återförsäljare, medan garantin gick upp till två år för förstärkare och ett år för underleverantörer om den installerats av en auktoriserad återförsäljare eller om "systemdesign och installationens integritet utvärderas och godkänns" av en auktoriserad återförsäljare.

En defekt eller trasig bil ljudkomponent måste tas ur fordonet innan den kan bytas ut eller skickas tillbaka till en tillverkare för reparation. En möjlig bummer är att kunden i vissa fall måste betala för att utrustningen tas ut och återförsäljas av bilen i bilen. Även om vissa specialaffärer och stora boxbutiker kommer att äta arbetskostnaden och inte fakturera kunden om produkten fortfarande är under garanti, kommer andra att debitera sina vanliga priser för att ta ut komponenten och sätt tillbaka den igen. Men det är sällsynt att högkvalitativ bil ljudutrustning bryts eller funktionsfel, och felfrekvenserna ligger inom fem procent.

När det gäller avkastning erbjuder några tillverkare återköp av en auktoriserad återförsäljare, vilket innebär att återförsäljaren byter ut komponenten för en ny på plats. Men vanligare kommer komponenten att skickas tillbaka till tillverkaren eller ett servicecenter för reparation, vilket kan ta överallt från några dagar till flera veckor. Beroende på vilken återförsäljare du väljer kan de antingen ersätta en busted komponent med en ny från deras lager eller vänta tills den reparerade komponenten kommer tillbaka från tillverkaren.

Här är några viktiga frågor att fråga om garantier och avkastning:

• Vad omfattas garantin och vad är det inte?
• Hur länge är garantin?
• Kommer du att ersätta eller reparera komponenten?
• Kommer det att bli en överkupongutbyte, eller kommer komponenten att skickas ut?
• Om det skickas ut, hur länge ska jag vänta på reparationen, och kommer du att ge mig en lånekomponent medan jag väntar?
• Vem gör reparationerna, och var kommer komponenten att skickas?
• Om komponenten repareras eller byts ut, kommer garantin att förlängas?
• Vem betalar för att ta bort och installera om komponenten igen?