Video: SKAPAR GIGANTISK SNICKERS 2025
När du känner till din målgrupp online förbättrar du chansen att ranka bra på sökmotorernas resultatsidor. Ett bra sätt att lära känna både tidigare och nuvarande medlemmar i din målgrupp är att intervjua dem för att få reda på mer om dem.
En typisk metod är att be användare att fylla i en blankett på din webbplats. Det kan vara en anmälningsblankett i början av din konverteringsprocess, eller ett återkopplingsformulär du dyker upp på skärmen i slutet av processen. Eller kanske du föredrar att intervjua det gammaldags sättet och direkt kontakta personer via mail, telefon eller e-post. En undersökning kan fungera bra, även om du kanske behöver erbjuda incitament till användaren för att fylla i det (en rabatt, en kupong eller ett annat pris).
Du kan e-posta folk en länk för att slutföra en enkät online. Webbplatser som www. questionpro. com gör det enkelt att göra en online-enkät du behöver bara planera de frågor du vill fråga (se bilden nedan). Kostnaderna kan vara nominella beroende på vilka tjänster du använder.
När du intervjuar personer, försök att samla in någon personlig demografisk information samt en del feedback om deras erfarenhet på din webbplats. Det är ett gyllene tillfälle för värdefull feedback från tidigare kunder. Här är några bra saker att lära dig under din intervju:
-
Hur personen hittade din webbplats
-
Vad deras intryck var av webbplatsen
-
Om de hade svårigheter att komma runt din webbplats, eller om de tyckte att det var lätt att använda
-
Oavsett om de var nöjda med tjänsten eller svaret de fick (om tillämpligt)
-
Vilken typ av produkt eller tjänst de letade efter
Inkludera dessa två frågor i din enkät för att få en teknisk bild av dina kunders medvetenhet: <
-
Vilka av dina konkurrenters webbplatser besöker de?
-
Du kan också använda dina undersökningar i samband med de data som ditt analysverktyg samlar för att upptäcka information om deras vanor som hjälper dig att förstå dina kunders onlinevanor. Du kan enkelt hämta dessa data med ett enkelt serverns skript som tar upp huvuddata som:
Den typ av dator de använder
-
Den
-
ISP (Internetleverantör) de använder för att komma åt Internet Den hastighet eller typ av Internetanslutning de använder (bredband, kabelmodem, uppringning osv.)
-
Vilken webbläsare föredrar de? Svaren på dessa frågor ger dig en uppfattning om hur tech -avsättning din kundbas är.Exempelvis dominerar webbläsaren Microsoft Internet Explorer (IE) för närvarande med ungefär 75 procent av den totala marknadsandelen (eftersom Windows levereras med IE förinstallerad). Mozilla Firefox-webbläsaren brukar dock användas kraftigt av personer i webbteknologifält (som sökmotoroptimering eller SEO). Så om du tycker att dina användare föredrar Firefox som kan vara en aning om att de är mer tekniska än den genomsnittliga användaren, vilket kan påverka hur du skapar din webbplats och skriver ditt innehåll. Å andra sidan, om dina användare kommer till Internet via deras AOL-gränssnitt och stannar där hela websessionen, vet du att du förmodligen arbetar med en mindre teknisk användarbas.
-
Om du har några yrkesorganisationer i din bransch (SEO-samfundet har SEMPO, till exempel), kolla med dem för att se om de har gjort någon demografisk forskning, vilket är sannolikt mer kostnadseffektivt än att utföra egen forskning. Det här är en särskilt bra idé för en ny webbplats som kanske inte har en stor användarbas att intervjua.
