Hur man skapar en meddelandekarta för sociala medier engagemang - dummies

Som ett företag borde du redan ha etablerat ditt varumärke och definierat din röst och personlighet utanför sociala medier. Att ha en tydlig varumärkesidentitet som informerar alla dina meddelanden är en del av både traditionell marknadsföring och marknadsföring på nätet.

Med sociala medier engagemang, en tydlig karaktär och en inbördes förståelse av kvaliteterna i ditt varumärke vägleda hur du presenterar dig online.

Om du representerar ett varumärke, ange tydligt vilken personlighet du använder online. I de flesta fall använder företagen en märkes personlighet som uttrycker en enhetlig röst. Alla på ett företags sociala medier antar samma identitet för konsistens. I vissa fall kan dock enskilda lagmedlemmar identifieras eller sticka ut i en övergripande strategi för att förmedla varumärkets bild.

En social media-meddelandekarta skiljer sig lite från andra dokument eller verktyg som kan kallas meddelandekartor. Dokumentet kallas sociala medier meddelandekarta baseras på dina varumärkeskvaliteter men även kartlägger dessa element:

Vem du försöker nå
Vad du vill säga till dem
Hur man lockar uppmärksamhet och engagera dem i samtal
Vilka åtgärder du vill köra

En meddelandekarta som är genomtänkt utvecklad och tydligt organiserad uppmuntrar samtal mellan ditt varumärke och din publik samtidigt som du fungerar som Nordstjärnan för att hålla dina meddelanden på rätt spår.

I stället för att rehash PR-meddelanden, leta efter sätt att vara konversation, dela värdefull information, berätta historier och inspirera anhängare att svara eftersom det du säger i sociala nätverk är relevant för dem. Du kan inkludera marknadsföringsmeddelanden, men servera mer än reklamfilmer.

Så här utvecklar du en meddelandekarta för social media-engagemang

Följ dessa steg för att utveckla en social media-meddelandekarta:

Beskriv din målgrupp, publik och stam.

Ange vem du försöker nå.
Bryt ut dina målgrupps segment.

Sociala nätverk har flera lagergrupper. Om de är relevanta för dig, var noga med att ta itu med dem eller åtminstone erkänna dem. Leverantörer, media och andra intressenter är alla separata kategorier, till exempel.
Få granulär, genom att stava demografiska och psykografiska uppgifter i dina kärngrupper.

Beskriv marknadssegmenten i detalj. (Vad tycker de om? Hur spenderar de sina dagar? Vad är deras personlighetskarakteristik?)
Identifiera nyckelintressen hos personer i dina marknadssegment - de ämnen som resonerar med dem.

Att titta närmare på din målmarknad är det första steget i att utveckla din sociala media-meddelandekarta.

Undvik att göra förutspådda antaganden om din publik. Du försöker inte stereotypa när du utvecklar din sociala media-meddelandekarta. Istället ska du kasta ut din version av den idealiska kunden.

Så här skapar du sociala medier för att nå dina mål

När du har identifierat din publik och de ämnen de är intresserade av, är nästa steg i att utveckla din sociala media-meddelandekarta att skapa några exempelmeddelanden, för att förfina dess ton och formulering. Följ dessa steg:

Cirkla tillbaka till dina mål.

Att veta och tjäna publiken är användbar, men det är också viktigt att hålla sig nära dina mål när du skickar meddelanden. Antag att du är en personlig kock som riktar in moms i sina 40-tal. Du vill att kunderna ska anställa dig för att förbereda hälsosamma, anpassade måltider för sig själva och deras familjer. Du vill också ha nöjda kunder att uppmuntra sina vänner att anställa dig.
Ange vilka typer av inlägg som ska användas.

Du kan utveckla många typer av meddelanden baserat på publiken och dina mål. En blandning av följande delar upprätthåller nytt och relevant innehåll: Meddelanden, händelser, Nyheter , Specialerbjudanden , Inspiration och Så här .
Komma upp med specifika tematema för meddelanden som tjänar både din publik och dina mål.

Kombinera allt som du redan har övervägt, och få sedan mer kreativ. Granska dina meddelandetyper till hemma på innehållsämnen riktade mot moms i 40-talet, till exempel

a. Meddelanden: Den här veckan ' s meny

b. Evenemang: Hälsosam mat och vinprovning

c. Nyheter: Online artiklar om kvinnor och deras hälsoproblem

d. Specialerbjudanden: Refer-a-friend rabatter

e. Inspiration: Inspirerande citat

f. Så här: Snabbsparare
Hantverksprovmeddelanden inriktade mot varje målgrupp och mål.

a. Meddelanden : Pinterest Menyplan: 7 måltider i 30 minuter eller mindre

b. Evenemang: Tweet: Gå med för en hälsosam mat och vinprovning torsdag kväll från 6-8 (Inkluder länk till Facebook-händelse)

c. Nyheter: Blogginlägg: 3 On-the-Go frukostar för att starta din dag med höger (kan länka från Facebook och Twitter)

d. Specialerbjudanden: VIP-rabatt-rabatt för endast Facebook-vänner

e. Inspiration: Citat: " Livet är inte bara att leva, utan att vara bra. " ~ Marcus Valerius Martialis

f. Så här: Video: Förbered hälsosam snacks för din Kid ' s Lunches (länk på Blog, Facebook, Twitter och Pinterest)

Innehållet som resulterar i bildar ett rutnät som anger vilka du försöker att nå och de typer av meddelanden du utvecklar och skickar för att nå dem. Detaljerad teman och ämnen som du kommer att införliva varje vecka för att visa konsistens.

När du är konsekvent vet publiken vad du kan förvänta dig och blir mer benägna att delta.Faktum är att de ser fram emot kommande innehåll. Provmeddelandet ska innehålla ton och röst, ned till specifik formulering.

Slå dina meddelanden till dina mål. Flexibilitet (snarare än styvhet) är viktigt, och det är viktigt att vara lyhörd för konversationer i realtid. Bara förlora inte ditt övergripande fokus.

En meddelandekarta hjälper dig att bygga en ram för en redaktionell kalender som innehåller specifika typer av meddelanden - och meddelandena själva. Denna kalender är grunden för (och din guide till) att kommunicera i dina sociala nätverk.

Om kärnämnena på din sociala medier meddelandekarta ger dig den perfekta platsen att börja när du skapar de meddelanden du delar varje dag eller vecka. Lyssna spelar också en viktig roll i dina dagliga engagemangsaktiviteter. Hitta en balans mellan marknadsföringsmeddelanden, svar, utkik och interaktioner.