Hur man använder ilska konstruktivt på arbetsplatsen för att hitta lycka - dummies

Att vara arg på arbetsplatsen resulterar oftast i olyckliga arbetare, inte glada. Det är inte ilska som får dig i trubbel på jobbet. Det är hur du uttrycker din ilska. Charlie använder sin ilska destruktivt när han blir frustrerad över sin sekreterare. Han hollers på henne, berates henne och slår näven på hennes skrivbord. Elaine använder ett mer konstruktivt angreppssätt. Hon ber sin sekreterare att komma in på hennes kontor så att vad hon har att säga till henne kommer inte att vara offentligt sett. Hon börjar med att berätta för den unga kvinnan att hon för det mesta är nöjd med hennes prestationer på jobbet, men i det här fallet finner hon sig extremt irriterad av ett misstag som sekreteraren gjorde.

I motsats till Charlie, som bara vill försvaga sin frustration, är Elaines mål att använda sin vrede strategiskt för att minska framtida misstag.

Om du var sekreterare, vem vill du arbeta för?

För att använda ilska konstruktivt måste du först bestämma vart du vill att din ilska ska ta dig. Om du är Charlie, allt du vill är att spränga lite ånga. Elaine, å andra sidan, vill förbättra sitt förhållande med sin sekreterare - trots allt är bra hjälp svårt att hitta!

Steg 1: Tänk på hur du vill känna dig efteråt

Många tror att uttrycka ilska på något upprörande sätt lindrar spänningar och gör att du känner dig bättre efteråt. Ironiskt nog kan ingenting vara längre från sanningen. Psykologen James Averill vid University of Massachusetts, som har ägnat hela sin karriär för att förstå ilska, frågade ett stort antal människor hur de kände sig efter att de blev arg på någon annan.

Tro det eller inte, den stora majoriteten kändes som skit: Nittiofem procent kände sig fortfarande förvärrad. 59 procent kände sig olyckliga och en tredjedel eller mer skämdes, generad, skyldig och ängslig. Endast en av fem rapporterade att de kände sig nöjda, bra eller självklara efteråt.

Förklaringen till varför de flesta känner sig dåliga efter att ha uttryckt vår ilska kommer från de motiv som du har för att uttrycka det - med andra ord, vad hoppas du få? Professor Averill hittade tre motiv som riktigt leder till att alla uttrycken av ilska är destruktiva:

Behovet av att hävda min auktoritet eller förbättra min bild - självisk eller självcentrerad ilska.

Behovet av att hämnas - att återvända till en medarbetare på något skadligt sätt.
Behovet av att ventilera uppstoppad frustration.
Om du väljer att använda din ilska konstruktivt, kommer du efteråt att känna:

Som att hålla ett våld mot en kollega Helt motiverad att fortsätta att ogilla den andra personen Defensiv i sociala situationer som involverar den andra medarbetaren

Offentligt av den personen
Som om du kommer att explodera någon minut
Pessimistisk om att kunna arbeta effektivt med den här personen i framtiden
Steg 2: Gör ilska om problemet, inte personen
Charlies vrede ligger på sin
sekreterare,

medan Elaine fokuserar på

misstaget sekreteraren gjort.Detta är en viktig skillnad mellan konstruktiv och destruktiv ilska. Personliga attacker gör att människor känner sig trötta, likgiltiga, skadade, arg och avvisade - ingen av dem bidrar till förbättrad arbetsprestanda. Koncentrera dig på vad

du är arg på, inte

vem du är arg på. Steg 3: Titta på vad som ligger under din ilska Detta steg är enklare än du tror. Varför? Eftersom källan till din ilska är du

!

Din ilska har att göra med dina förväntningar, dina värden, vilken du kräver från dina medarbetare, din toleransnivå, och så vidare. Tänk på ilska som en spegel i ditt hjärta och själ. Charlie kan vara arg på sin sekreterare för något fel eller ofullkomlighet han inte kan tolerera i sig själv. Nästa gång du befinner dig arg på någon på jobbet, fråga dig själv denna fråga: Varför är jag så arg - vad säger min vrede om

mig ? Du lär dig något om dig själv. Steg 4: Var empatisk Tänk på hur du uttrycker din ilska på jobbet och fråga dig själv hur du skulle känna och reagera om du var på mottagaränden av det beteendet. Ge dig ett helt annat perspektiv, eller hur? Det perspektivet är det som gör att du kan använda ilska konstruktivt. Möjligheten att sätta sig i andra anställdas skor kallas empati och det finns i två former:

Mental empati:

Dr. Avery Weisman, en berömd psykiater vid Harvard University, sammanfattade det bäst genom att beskriva denna typ av empati som att "ha respekt för andras irrationalitet. "

Emotional empati:

De flesta människor är bekanta med denna typ av empati. Det är när du faktiskt känner den andra människans känsla. Deras sorg gör dig ledsen. Deras nervositet gör dig nervös. Deras olycka gör dig olycklig. En är inte bättre än den andra - de är bara olika manifestationer av samma sak.
Steg 5: Engagera i giv-och-ta-konversation Konstruktivt ilska uttryck, som alla former av effektiv kommunikation, involverar en tvåpersonsdialog. En

monolog

är när du pratar, ropar eller föreläsar och den andra parten sitter där passivt som en ventriloquists dummy, som bara talar när du släpper den. Den viktiga delen här är behovet av en balanserad konversation. Först talar du, då talar hon, och så vidare tills du når en punkt i

ömsesidig förståelse. Steg 6: Titta på ditt kroppsspråk De flesta reaktioner som människor har på andras vrede har att göra med icke-verbalt beteende. Här är några typer av kroppsspråk som tydligt gör inte

signalkonstruktiv ilskauttryck:

Knäppte nävar Fingerpekar Handvinkar

Ta den andra personen i armen
Vapen korsade vid bröstet
Sminkning av ögonen
Grått
Frowning
Högt knackade på fingrarna
Snabbt eller högt talande
Överdriven huvudnickning
Andas kraftigt
Undvik dessa typer av kroppsspråk om du vill uppnå något som är användbart med din ilska.