Hem Sociala medier Skapa mini sidlayouts för Salesforce Service Cloud Console - dummies

Skapa mini sidlayouts för Salesforce Service Cloud Console - dummies

Video: Spara rättvist till barnen även om åldersskillnaden är stor 2025

Video: Spara rättvist till barnen även om åldersskillnaden är stor 2025
Anonim

Salesforce Service Cloud Console är ett anpassningsbart gränssnitt som tillåter agenter att visa flera komponenter på en skärm. Som administratör kan du konfigurera konsolen för att visa en mini-sidlayout som består av en delmängd av data i sidlayouten. På så sätt kan agenter agera snabbare och få snabb åtkomst till fält och relaterad listinformation utan att behöva bläddra eller skura sidan för väsentlig information.

Du kan anpassa följande för din mini-sidlayout:

  • Synliga fält: Välj de viktigaste fälten som ska visas i mini-sidlayouten.

  • Relaterade listor: Välj de relaterade listorna och några av deras tillhörande fält som agenter och andra behöver se en överblick.

För att skapa en mini-sidlayout för konsolen, klicka på Inställningar, klicka på Bygg, klicka på Anpassa och följ sedan dessa steg:

  1. Klicka på länken Redigera till vänster om sidlayouten du vill redigera.

    Du kan göra det för standard eller anpassade objekt genom att navigera till det önskade objektet i inställningsmenyn och klicka på underkategori Sidlayout.

  2. Överst på paletten för sidlayout klickar du på länken Mini-sidlayout.

    Sidan för mini sidlayout visas.

  3. Använd piltangenterna Lägg till och ta bort för att flytta tillgängliga fält från kolumnen Tillgänglig i kolumnen Valda.

    Dessa fält visas i din Mini-sidlayout. Du kan också använda upp- och nedpilen för att ändra ordningen i vilken de visas.

  4. I avsnittet Relaterad lista markerar du rutorna i de relaterade listorna som du vill visa och deras respekterade fält och klickar på Spara.

    Sidlayoutredigeraren visas igen.

  5. Överst på paletten för sidlayout klickar du på länken Mini Console View.

    Sidans Mini Console View visas.

  6. Välj de objekt / uppslagsfält som du vill visa i konsolen minisyn klicka sedan på Spara.

    Sidlayoutredigeraren visas igen.

  7. Klicka på Spara på paletten för sidlayout och du är klar!

Gå nu in i konsolen och testa din nya mini-sidlayout. Fortsätt tweaking tills du gillar vad du ser.

Skapa mini sidlayouts för Salesforce Service Cloud Console - dummies

Redaktörens val

Vad är en Java-karta? - dummies

Vad är en Java-karta? - dummies

Arrays och specialiserade listor gör det möjligt att utföra en fantastisk uppsättning uppgifter med Java. Det finns dock situationer där en Java-applikation behöver något som är mer relaterat till en databas, utan att egentligen ha allt databasbagage (som att behöva köpa en separat applikation). Till exempel kanske du vill kunna ...

Några få saker om Java Math - dummies

Några få saker om Java Math - dummies

Tro det eller inte, datorer - även de mest kraftfulla - Ha vissa begränsningar när det gäller att utföra matematiska beräkningar. Dessa begränsningar är vanligtvis obetydliga, men ibland slår de sig och biter på dig. Här är de saker du behöver se upp för när du gör matte i Java. Helhetsflöde Det grundläggande problemet ...

Vad är recursion i Java Programmering? - dummies

Vad är recursion i Java Programmering? - dummies

Rekursion är en grundläggande programmeringsteknik som du kan använda i Java, där en metod kallar sig för att lösa ett problem. En metod som använder denna teknik är rekursiv. Många programmeringsproblem kan lösas endast genom rekursion, och vissa problem som kan lösas med andra tekniker löses bättre genom rekursion. En av ...

Redaktörens val

4 Måste-inkludera i din blogg sidobardesign - dummies

4 Måste-inkludera i din blogg sidobardesign - dummies

Din bloggens sidofält är viktig fastighet som bör innehålla de element du vill ha mest. När du utformar din blogg sidofält kan du dra från en nästan oändlig lista över sidospårelement. Genom att välja noggrant vad som ska inkluderas (och vad som inte ska inkluderas) kan du ställa in din blogg från andra.

5 Användbara Wordpress Plugins - dummies

5 Användbara Wordpress Plugins - dummies

Om du bloggar på en självhävd plattform med WordPress-programvara, är det dags att anpassa din blogg med plug-ins - programvara som kan "anslutas" till din befintliga WordPress bloggprogramvara. Plug-ins gör det möjligt för dig att göra allt från funktionsbildspel i dina blogginlägg för att ansluta sociala medier till din webbplats. Här är fem användbara ...

7 Sätt att erövra Writer's Block som en Blogger - dummies

7 Sätt att erövra Writer's Block som en Blogger - dummies

Varje bloggare möter författarens block i ett tid eller annan. Om du är den typ av bloggare som sköter innehåll varje dag, kan författarens block vara stäverande. Kan du inte ta en paus för att få ditt skrivande mojo tillbaka? Prova en (eller flera) av dessa sju sätt att slå författarens block för att få dig tillbaka ...

Redaktörens val

10 Stora elektronikkomponentkällor - dummies

10 Stora elektronikkomponentkällor - dummies

Letar du efter några bra källor till dina elektroniska delar? Denna lista ger dig några fleråriga favoriter, både inom och utanför Nordamerika. Denna lista är inte uttömmande. Du hittar bokstavligen tusentals specialutbud för ny och begagnad elektronik. Plus, Amazon och eBay ger virtuella marknadsplatser för alla sorters säljare - ...

Elektronik Basics: Resistance - dummies

Elektronik Basics: Resistance - dummies

I elektronikvärlden är motståndet inte meningslöst. Faktum är att motstånd kan vara mycket användbart. Utan motstånd skulle elektronik inte vara möjligt. Elektronik handlar om att manipulera strömmen av ström, och ett av de mest grundläggande sätten att manipulera strömmen är att minska det genom resistans. Utan motstånd strömmar strömmen oreglerad och där ...

Digital elektronik: Så här installerar du BASIC Stamp Editor och Anslut till Stämpeldummorna

Digital elektronik: Så här installerar du BASIC Stamp Editor och Anslut till Stämpeldummorna

För att berätta för BASIC Stamp vad du vill göra i ditt digitala elektronikprojekt måste du programmera det. BASIC Stamp Windows Editor är den programvara som du använder på din dator för att skapa program som kan laddas ner till en BASIC Stamp-mikrokontroller. Denna programvara är tillgänglig gratis från Parallax webbplats. ...