Hem Sociala medier Skapa mini sidlayouts för Salesforce Service Cloud Console - dummies

Skapa mini sidlayouts för Salesforce Service Cloud Console - dummies

Video: Spara rättvist till barnen även om åldersskillnaden är stor 2025

Video: Spara rättvist till barnen även om åldersskillnaden är stor 2025
Anonim

Salesforce Service Cloud Console är ett anpassningsbart gränssnitt som tillåter agenter att visa flera komponenter på en skärm. Som administratör kan du konfigurera konsolen för att visa en mini-sidlayout som består av en delmängd av data i sidlayouten. På så sätt kan agenter agera snabbare och få snabb åtkomst till fält och relaterad listinformation utan att behöva bläddra eller skura sidan för väsentlig information.

Du kan anpassa följande för din mini-sidlayout:

  • Synliga fält: Välj de viktigaste fälten som ska visas i mini-sidlayouten.

  • Relaterade listor: Välj de relaterade listorna och några av deras tillhörande fält som agenter och andra behöver se en överblick.

För att skapa en mini-sidlayout för konsolen, klicka på Inställningar, klicka på Bygg, klicka på Anpassa och följ sedan dessa steg:

  1. Klicka på länken Redigera till vänster om sidlayouten du vill redigera.

    Du kan göra det för standard eller anpassade objekt genom att navigera till det önskade objektet i inställningsmenyn och klicka på underkategori Sidlayout.

  2. Överst på paletten för sidlayout klickar du på länken Mini-sidlayout.

    Sidan för mini sidlayout visas.

  3. Använd piltangenterna Lägg till och ta bort för att flytta tillgängliga fält från kolumnen Tillgänglig i kolumnen Valda.

    Dessa fält visas i din Mini-sidlayout. Du kan också använda upp- och nedpilen för att ändra ordningen i vilken de visas.

  4. I avsnittet Relaterad lista markerar du rutorna i de relaterade listorna som du vill visa och deras respekterade fält och klickar på Spara.

    Sidlayoutredigeraren visas igen.

  5. Överst på paletten för sidlayout klickar du på länken Mini Console View.

    Sidans Mini Console View visas.

  6. Välj de objekt / uppslagsfält som du vill visa i konsolen minisyn klicka sedan på Spara.

    Sidlayoutredigeraren visas igen.

  7. Klicka på Spara på paletten för sidlayout och du är klar!

Gå nu in i konsolen och testa din nya mini-sidlayout. Fortsätt tweaking tills du gillar vad du ser.

Skapa mini sidlayouts för Salesforce Service Cloud Console - dummies

Redaktörens val

Office 365 Grupper - Dummies

Office 365 Grupper - Dummies

Du kan använda Office 365 Grupper, eller helt enkelt grupper, för att snabbt bandet tillsammans med medarbetare till samarbeta utan administrationsansvar som följer med en SharePoint-webbplats. Grupper är inte en del av SharePoint Online. Det är faktiskt en funktion i Exchange Online, men den använder SharePoint Online-funktioner, till exempel OneDrive for Business för att lagra gruppfiler ...

Office 365 Mobil Dokument i molnet - Dummies

Office 365 Mobil Dokument i molnet - Dummies

Varje Office 365-abonnent med en kvalificerad plan kan installera Office mobilappar på upp till fem tabletter och fem smartphones. Kvalificeringsplanerna är: Office for Business Premium, Office 365 Business, Office 365 Pro Plus, Office 365 E3 och Office 365 E5. Kärnan Office-appar finns i Windows, iOS och Android ...

Office Graph och Delve - dummies

Office Graph och Delve - dummies

Office Graph i Office 365 ger en möjlighet för människor att dra nytta av relationer och aktiviteter och göra dem till meningsfulla insikter. De signaler du skickar från e-postkonversationer och möten i Outlook, snabbmeddelanden i Skype for Business, sociala interaktioner på Yammer och dokument i SharePoint Online och OneDrive samlas alla och ...

Redaktörens val

Elektronik Komponenter: Sätt in induktorer till arbete - dummies

Elektronik Komponenter: Sätt in induktorer till arbete - dummies

Om du har undrat vad induktorer används egentligen i elektroniska kretsar i verkligheten, här är några av de vanligaste användningarna för induktorer: Utjämning av spänning i en strömförsörjning: Det sista steget i en typisk strömförsörjningskrets som omvandlar 120 VAC hushållsström till en användbar direkt Nuvarande är ofta en ...

Elektronik Komponenter: Introduktion av mikrokontroller - dummies

Elektronik Komponenter: Introduktion av mikrokontroller - dummies

En mikrokontroller är en komplett dator på en enda elektronisk chip. De kan köpas för $ 50 eller mindre. Liksom alla datorsystem består mikrodatorer av flera grundläggande delsystem: Central Processor (CPU): En CPU utför de instruktioner som tillhandahålls av ett program. CPU kan göra alla nödvändiga åtgärder för ...

Elektronik Komponenter: Motstånd Power Ratings - dummies

Elektronik Komponenter: Motstånd Power Ratings - dummies

Motstånd är som bromsar för ström som strömmar genom en elektronisk krets. Liksom bromsarna i din bil arbetar motstånd genom att använda den elektriska ekvivalenten av friktion till strömningsströmmen. Denna friktion hämmar strömmen av ström genom att absorbera en del av strömens energi och sprida den i form av värme. När du använder en ...

Redaktörens val

Hur man konfigurerar SSH för din webbplats - dummies

Hur man konfigurerar SSH för din webbplats - dummies

Secure shell (SSH) är ett nätverksprotokoll för att tillåta säker datakommunikation. I själva verket är det som en webbhotell bakdörr i ditt system - en som borde förbli låst om du inte behöver använda den. Naturligtvis är exakt hur du konfigurerar SSH olika på alla typer av webbhotell, men som ...

Hur man skapar en ny webbhotell - dummies

Hur man skapar en ny webbhotell - dummies

Du måste skapa din databas inom din webbhotellskontrollpanel och skapa en speciell databasanvändare som har behörighet att komma åt den. När du installerar en webbapplikation eller ett skript som kräver en databas från kontrollpanelen, kommer installationsprogrammet sannolikt att kunna skapa en egen databas och användare. ...

Hur man skapar nya konton på webbhotell med FTP-dummies

Hur man skapar nya konton på webbhotell med FTP-dummies

Du kanske vill att skapa ytterligare konton på en webbhanterad ftp av olika orsaker. Detta möjliggör viss mångsidighet och kontroll för att förbättra din företagsfunktionalitet. Några skäl till att lägga till ett konto är följande: Du vill ge någon annan FTP-åtkomst till din webbplats. Du vill ge någon FTP-åtkomst ...