Hem Sociala medier Skillnaderna mellan Salesforce Portals and Communities - Dummies

Skillnaderna mellan Salesforce Portals and Communities - Dummies

Video: Ashkan Fardost: Därför kräver den digitala teknologin en helt ny världsbild 2025

Video: Ashkan Fardost: Därför kräver den digitala teknologin en helt ny världsbild 2025
Anonim

En del av Salesforce Service Cloud For Dummies Cheat Sheet

Salesforce-portaler och samhällen ger dina kunder och partners genom att tillhandahålla ett socialt forum som är direkt relaterat till dina interna affärsprocesser så att de kan ansluta till rätt information och rätt personer vid rätt stunder.

Beroende på när din organisation började använda Salesforce kan portaler inte längre vara relevanta eftersom de inte är tillgängliga för nya organisationer. Kanske håller du fortfarande fast vid organisationens kundportal eftersom det är det du alltid har känt. Vad du behöver veta framåt är att samhällen är effektivt uppgraderade portaler, rebranded som gemenskaper.

Med ett antal funktioner som överförs och en mängd nya förbättringar tillåter Salesforce communities att din organisation följer dina affärsmål på följande sätt:

  • Integration av företag: Integrera din verksamhet Processer med ditt samhälle för att tillåta kunder och anställda att samarbeta på samma poster i samma utrymme.

  • Socialt flöde: Följ de register du bryr dig om mest och jobba tillsammans med ämnesexperter för att lösa kundproblem och stänga erbjudanden.

  • Branding och anpassning: Anpassa dina samhällen för att anpassa sig till företagets branding och meddelanden. Skapa ett samhälle som kommer att marknadsföra ditt varumärke och ge dina kunder och anställda en sömlös upplevelse.

  • Mobil: Öppna gemenskaper från någon av dina enheter.

  • Social intelligens: Ta emot rekommendationer och innehåll skräddarsydda för dina intressen och affärsbehov inom dina samhällen.

  • Säkerhet och skalbarhet: Veta att din data och användarinformation är säker på Salesforce-plattformen, eftersom samhället är en förlängning av din interna organisation.

  • Självbetjäning: Låt dina kunder hjälpa sig att ta ut lasten av din supportpersonal och låta dem fokusera på dina mest komplexa kundproblem.

Skillnaderna mellan Salesforce Portals and Communities - Dummies

Redaktörens val

Vad är en Java-karta? - dummies

Vad är en Java-karta? - dummies

Arrays och specialiserade listor gör det möjligt att utföra en fantastisk uppsättning uppgifter med Java. Det finns dock situationer där en Java-applikation behöver något som är mer relaterat till en databas, utan att egentligen ha allt databasbagage (som att behöva köpa en separat applikation). Till exempel kanske du vill kunna ...

Några få saker om Java Math - dummies

Några få saker om Java Math - dummies

Tro det eller inte, datorer - även de mest kraftfulla - Ha vissa begränsningar när det gäller att utföra matematiska beräkningar. Dessa begränsningar är vanligtvis obetydliga, men ibland slår de sig och biter på dig. Här är de saker du behöver se upp för när du gör matte i Java. Helhetsflöde Det grundläggande problemet ...

Vad är recursion i Java Programmering? - dummies

Vad är recursion i Java Programmering? - dummies

Rekursion är en grundläggande programmeringsteknik som du kan använda i Java, där en metod kallar sig för att lösa ett problem. En metod som använder denna teknik är rekursiv. Många programmeringsproblem kan lösas endast genom rekursion, och vissa problem som kan lösas med andra tekniker löses bättre genom rekursion. En av ...

Redaktörens val

4 Måste-inkludera i din blogg sidobardesign - dummies

4 Måste-inkludera i din blogg sidobardesign - dummies

Din bloggens sidofält är viktig fastighet som bör innehålla de element du vill ha mest. När du utformar din blogg sidofält kan du dra från en nästan oändlig lista över sidospårelement. Genom att välja noggrant vad som ska inkluderas (och vad som inte ska inkluderas) kan du ställa in din blogg från andra.

5 Användbara Wordpress Plugins - dummies

5 Användbara Wordpress Plugins - dummies

Om du bloggar på en självhävd plattform med WordPress-programvara, är det dags att anpassa din blogg med plug-ins - programvara som kan "anslutas" till din befintliga WordPress bloggprogramvara. Plug-ins gör det möjligt för dig att göra allt från funktionsbildspel i dina blogginlägg för att ansluta sociala medier till din webbplats. Här är fem användbara ...

7 Sätt att erövra Writer's Block som en Blogger - dummies

7 Sätt att erövra Writer's Block som en Blogger - dummies

Varje bloggare möter författarens block i ett tid eller annan. Om du är den typ av bloggare som sköter innehåll varje dag, kan författarens block vara stäverande. Kan du inte ta en paus för att få ditt skrivande mojo tillbaka? Prova en (eller flera) av dessa sju sätt att slå författarens block för att få dig tillbaka ...

Redaktörens val

10 Stora elektronikkomponentkällor - dummies

10 Stora elektronikkomponentkällor - dummies

Letar du efter några bra källor till dina elektroniska delar? Denna lista ger dig några fleråriga favoriter, både inom och utanför Nordamerika. Denna lista är inte uttömmande. Du hittar bokstavligen tusentals specialutbud för ny och begagnad elektronik. Plus, Amazon och eBay ger virtuella marknadsplatser för alla sorters säljare - ...

Elektronik Basics: Resistance - dummies

Elektronik Basics: Resistance - dummies

I elektronikvärlden är motståndet inte meningslöst. Faktum är att motstånd kan vara mycket användbart. Utan motstånd skulle elektronik inte vara möjligt. Elektronik handlar om att manipulera strömmen av ström, och ett av de mest grundläggande sätten att manipulera strömmen är att minska det genom resistans. Utan motstånd strömmar strömmen oreglerad och där ...

Digital elektronik: Så här installerar du BASIC Stamp Editor och Anslut till Stämpeldummorna

Digital elektronik: Så här installerar du BASIC Stamp Editor och Anslut till Stämpeldummorna

För att berätta för BASIC Stamp vad du vill göra i ditt digitala elektronikprojekt måste du programmera det. BASIC Stamp Windows Editor är den programvara som du använder på din dator för att skapa program som kan laddas ner till en BASIC Stamp-mikrokontroller. Denna programvara är tillgänglig gratis från Parallax webbplats. ...