Följer Chatter Best Practices i Salesforce - dummies

Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, är samarbetsmotorn för Salesforce, du måste vara känslig för informationen du skickar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med medarbetare och kunder måste du vara professionell och positiv.

Här följer några bästa metoder för Chatter som hjälper dig att dela med dig av det mest relevanta och övertygande Chatterinnehållet med dina kollegor:

• Deltagande bygger samhället. Fråga och svara på frågor - dela inte bara information.

• Håll dina chattposter jobbrelaterade. Skicka inte personliga meddelanden som inte är relevanta för ditt företag. Ingen vill läsa om din garage försäljning i helgen.

• Håll dina inlägg korta. Alla andra är lika upptagna som du är. När var sista gången du hade tid att läsa Krig och fred på jobbet? Om du har något riktigt lång tid att dela, överväg att använda en bilaga eller flytta konversationen ur textvärlden.

• Överväg att skicka något på Chatter istället för att skicka ett mail, speciellt om din mottagare jobbar främst i Salesforce.

• Använd Chatter för att adressera en bredare publik och be om feedback.

• Använd grupper istället för e-postdistributionslistor för samarbete.

• Håll dina inlägg professionella och respektfulla.

  Du är på jobbet. Placera inte något som du inte vill ha en kund, ditt HR-team eller ledningen att se.

• Skicka inte samma meddelande till flera grupper. Eftersom Chatter-användare ofta prenumererar på flera grupper (till exempel en som diskuterar mediebransch erbjudanden, en annan för östra territorium erbjudanden osv.), Kunde de få samma meddelande som du har lagt upp i flera grupper … om och om igen.