Hem Sociala medier Hur man lägger till lagmedlemmar till ditt Salesforce-fall - dummies

Hur man lägger till lagmedlemmar till ditt Salesforce-fall - dummies

Video: Listening to shame | Brené Brown 2025

Video: Listening to shame | Brené Brown 2025
Anonim

När det finns falllag med medlemsroller och fördefinierade falllag i din Salesforce. com Service Cloud-system, du kan använda dem från en agents perspektiv. Följ ett steg i det fall du arbetar:

  1. Bläddra ner till listan Case Team-listan och klicka på knappen Update Case Team Members.

    Sidan med Update Case Team-medlemmar visas med en sektion för att lägga till enskilda fallets lagmedlemmar och deras respektive roller, samt en sektion för att lägga till fördefinierade falllag.

  2. Klicka på ikonen för uppslaget till höger om fältet Team Member.

    En dialogruta för uppslag dialogrutan dyker upp med en lista över användare.

  3. Välj en användare från listan eller sök efter och välj en specifik användare som du vill lägga till i laget.

    Popup-popup-dialogrutan stängs och den valda användaren visas i fältet.

  4. I medlemrollfältet, välj en medlemroll för användaren.

    Fältet Tillgångsåtkomst bör automatiskt fyllas med den angivna åtkomsten för den rollen.

  5. Om du vill lägga till ett fördefinierat mållag, klickar du på uppslagssymbolen bredvid fältet Fördefinierat fall i nedre delen av sidan och väljer ett mållag som du redan har definierat.

    Sidan med Update Case Team-medlemmar visas med ditt val (er), som visas.

  6. Klicka på Spara när du är klar.

    Ärendet återkommer med din lagledare i Case Team-relaterad lista.

    Uppdaterar lagmedlemmar för ditt fall.
Hur man lägger till lagmedlemmar till ditt Salesforce-fall - dummies

Redaktörens val

Office 365 Grupper - Dummies

Office 365 Grupper - Dummies

Du kan använda Office 365 Grupper, eller helt enkelt grupper, för att snabbt bandet tillsammans med medarbetare till samarbeta utan administrationsansvar som följer med en SharePoint-webbplats. Grupper är inte en del av SharePoint Online. Det är faktiskt en funktion i Exchange Online, men den använder SharePoint Online-funktioner, till exempel OneDrive for Business för att lagra gruppfiler ...

Office 365 Mobil Dokument i molnet - Dummies

Office 365 Mobil Dokument i molnet - Dummies

Varje Office 365-abonnent med en kvalificerad plan kan installera Office mobilappar på upp till fem tabletter och fem smartphones. Kvalificeringsplanerna är: Office for Business Premium, Office 365 Business, Office 365 Pro Plus, Office 365 E3 och Office 365 E5. Kärnan Office-appar finns i Windows, iOS och Android ...

Office Graph och Delve - dummies

Office Graph och Delve - dummies

Office Graph i Office 365 ger en möjlighet för människor att dra nytta av relationer och aktiviteter och göra dem till meningsfulla insikter. De signaler du skickar från e-postkonversationer och möten i Outlook, snabbmeddelanden i Skype for Business, sociala interaktioner på Yammer och dokument i SharePoint Online och OneDrive samlas alla och ...

Redaktörens val

Elektronik Komponenter: Sätt in induktorer till arbete - dummies

Elektronik Komponenter: Sätt in induktorer till arbete - dummies

Om du har undrat vad induktorer används egentligen i elektroniska kretsar i verkligheten, här är några av de vanligaste användningarna för induktorer: Utjämning av spänning i en strömförsörjning: Det sista steget i en typisk strömförsörjningskrets som omvandlar 120 VAC hushållsström till en användbar direkt Nuvarande är ofta en ...

Elektronik Komponenter: Introduktion av mikrokontroller - dummies

Elektronik Komponenter: Introduktion av mikrokontroller - dummies

En mikrokontroller är en komplett dator på en enda elektronisk chip. De kan köpas för $ 50 eller mindre. Liksom alla datorsystem består mikrodatorer av flera grundläggande delsystem: Central Processor (CPU): En CPU utför de instruktioner som tillhandahålls av ett program. CPU kan göra alla nödvändiga åtgärder för ...

Elektronik Komponenter: Motstånd Power Ratings - dummies

Elektronik Komponenter: Motstånd Power Ratings - dummies

Motstånd är som bromsar för ström som strömmar genom en elektronisk krets. Liksom bromsarna i din bil arbetar motstånd genom att använda den elektriska ekvivalenten av friktion till strömningsströmmen. Denna friktion hämmar strömmen av ström genom att absorbera en del av strömens energi och sprida den i form av värme. När du använder en ...

Redaktörens val

Hur man konfigurerar SSH för din webbplats - dummies

Hur man konfigurerar SSH för din webbplats - dummies

Secure shell (SSH) är ett nätverksprotokoll för att tillåta säker datakommunikation. I själva verket är det som en webbhotell bakdörr i ditt system - en som borde förbli låst om du inte behöver använda den. Naturligtvis är exakt hur du konfigurerar SSH olika på alla typer av webbhotell, men som ...

Hur man skapar en ny webbhotell - dummies

Hur man skapar en ny webbhotell - dummies

Du måste skapa din databas inom din webbhotellskontrollpanel och skapa en speciell databasanvändare som har behörighet att komma åt den. När du installerar en webbapplikation eller ett skript som kräver en databas från kontrollpanelen, kommer installationsprogrammet sannolikt att kunna skapa en egen databas och användare. ...

Hur man skapar nya konton på webbhotell med FTP-dummies

Hur man skapar nya konton på webbhotell med FTP-dummies

Du kanske vill att skapa ytterligare konton på en webbhanterad ftp av olika orsaker. Detta möjliggör viss mångsidighet och kontroll för att förbättra din företagsfunktionalitet. Några skäl till att lägga till ett konto är följande: Du vill ge någon annan FTP-åtkomst till din webbplats. Du vill ge någon FTP-åtkomst ...