Video: Hur Spotify blev ett Social Enterprise 2024
En av frågorna Spotify blir frågad mycket varför en betalningsmetod avvisades. Om du betalar med kreditkort rekommenderar Spotify att ditt kreditkort uppfyller följande kriterier:
-
Kan arbeta för utländska köp.
-
Aktiverad för e-handelstransaktioner, inklusive Verified by Visa eller MasterCard SecureCode-system. Du behöver dock inte anmäla dig till dessa system om du inte köper en presentkod.
-
Registrerad i ett land Spotify arbetar i, vilket måste matcha det land du har angett i din profil.
-
Det verkar som en uppenbar, men värt dubbelkontroll: Kortet måste vara giltigt. Om det är utgått måste du uppdatera detaljer på din prenumerationssida.
Om du betalar med PayPal måste du ha
-
Ett verifierat PayPal-konto om du betalar för en återkommande Obegränsad eller Premium-prenumeration. Det finns ett antal verifieringsmetoder. Det vanligaste kräver att du bevisar att bankkontot kopplat till ditt PayPal-konto är ditt. Du loggar in på PayPal, ange uppgifter om direktdebitering för din bank och sedan några dagar senare, bekräfta beloppet för två små insättningar PayPal gör in i ditt konto.
-
Ett PayPal-konto som är registrerat i samma land som din Spotify-profil.
När du har kontrollerat att din betalningsmetod uppfyller alla dessa kriterier och du fortfarande har problem, behöver du kontakta din bank eller kortutgivare för mer information. Spotify fortsätter att försöka dra tillbaka betalningen, men om det fortsätter att misslyckas, är ditt konto nedgraderat till Gratis. Premium- och Obegränsade abonnenter börjar höra annonser igen, och Premium-fans förlorar sina rättigheter för offlineåtkomst och mobilströmmar.
