Box Connection - dummies

Om du använder ett CRM-program (Customer Relationship Management) som Salesforce. com, SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM eller NetSuite, är det enkelt att hitta ett marknadsföringsverktyg med inbyggda anslutningar. Om du använder en anpassad CRM eller en branschspecifik CRM behöver du förmodligen en anpassad integration.

Hur som helst har du tre sätt att utvärdera din lösning baserat på din valda CRM mot ditt marknadsföringsverktyg, från grundläggande till avancerade, enligt följande. Nivån på sofistikering du behöver, och dina verktyg, kommer att diktera vilket som är korrekt för dig.

• Grundläggande: Manuell import och export. Om du väljer en marknadsföringsautomatiseringslösning med den här funktionen har du möjlighet att konfigurera CRM utan någon integration alls, men det begränsar din förmåga till dynamisk interaktion. Det här alternativet är bäst om du har ett anpassat CRM, inget program som utför gränssnitt (API) eller en CRM som inte stöds av dina marknadsautomatiseringsverktyg med en funktion utan anslutning.

  Manuell import och export kräver en CSV-fil (ett kalkylbladsfilformat som står för kommaseparerade värden) för att dela data mellan din CRM och ditt marknadsautomatiseringssystem. Importera via CSV-filtyp sparar dig 60-80 timmar anpassad API-utveckling och ger dig fortfarande möjlighet att rapportera ROI för marknadsföringskampanj.

  Denna grundläggande anslutning begränsar dock din förmåga att skicka leads fram och tillbaka mellan system i realtid. Det är också ett bra alternativ att manuellt importera data för att hålla din implementering av implementeringen av marknadsföringsmarknaden enkel samtidigt som du fortfarande uppnår dina mål oavsett om ditt verktyg stöder din CRM.

• Standard: Utanför anslutningen. De flesta CRM-anslutningar kan enkelt installeras utan mycket IT-stöd eftersom marknadsföringsautomatiseringssystemet är klart "ute av lådan" med anslutningsfunktioner för icke-tekniska personer. Detta är det bästa av de tre alternativen när du kan hitta den.

  Ju mer anpassade din CRM behöver vara, desto mindre sannolikt är du att hitta en out-of-the-box-anslutning som fungerar för din CRM. Kolla med din leverantör för att se om det här är ett alternativ för dig.

• Mest komplexa: Anpassad API-integration. Ett applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) är utvecklar-talar för en gateway som kopplar samman två programvarusystem via ett programmeringsspråk.Om du inte är bekant med API-programmering måste du hitta någon som är. Det här kan vara ditt IT-team, eller du kan behöva anställa en extern konsult för att hjälpa till. Förvänta dig att bygga upp API: n för att ta mellan 60 och 80 timmar anpassat arbete för att integrera dina lösningar. Det här alternativet är det bästa valet om du har en anpassad CRM och resurserna för att bygga upp anslutningarna. Endast cirka 10 procent av företagen väljer denna rutt på grund av kostnad och komplexitet.

  API: er är inte bara för stora företag. Om du har en mindre CRM, som Zoho eller andra, kan du hitta förprogrammerade API för att hjälpa dig att integrera din CRM med ditt marknadsföringsverktyg utan att behöva investera i ett stort API-projekt. Kolla in molntjänster eller förbyggda tjänster som Kevy. com.