Hur man loggar in på Service Cloud - dummies

Eftersom Service Cloud är helt molnbaserat behöver allt du behöver för att få tillgång till det, en Internetanslutning. (Tja, du behöver också ett användarnamn och ett lösenord.) Du kan logga in från ditt kontor och sedan plocka upp var du slutade på ditt hotell när du reser i Tokyo.

Salesforce har många säkerhetsåtgärder för att skydda din identitet och se till att företagets känsliga uppgifter inte äventyras.

Öppna sesam: Skapa ett lösenord

Det första du behöver göra för att skapa ditt lösenord är att få din administratör att klicka på en knapp på din användarrekord som genererar ett Salesforce-system email med ämnesraden "Salesforce. com lösenord bekräftelse. "Det här e-postmeddelandet ger dig ditt användarnamn och ett tillfälligt lösenord. E-postmeddelandet innehåller en länk som du kan klicka på, och det tar dig till en sida där du kan ändra ditt lösenord.

Öppna e-postmeddelandet och följ sedan dessa steg:

1. Klicka på länken som visas efter Inloggning automatiskt genom att klicka.

   Ändra lösenordssidan visas och välkomnar dig till Salesforce och uppmanar dig att ange ett lösenord för ditt konto.

2. Fyll i de obligatoriska fälten och klicka på Spara.

   Hemsidan visas. Hemsidan är den första inmatningssidan som du ser efter att du loggat in på Salesforce. Den har flera komponenter som är anpassningsbara baserat på dina preferenser och roll i organisationen.

   

   Hemsida för Salesforce.

Nollställ ditt lösenord

Du måste behöva återställa ditt lösenord en dag. Om du har förlorat eller glömt ditt lösenord kan du klicka på Glömt ditt lösenord? länk efter att ha försökt logga in. Du måste ange ditt användarnamn och då får du ett mail med en länk för lösenordsåterställning. klicka på den här länken, svara på din säkerhetsfråga och återställ ditt lösenord.

Om du vill ändra ditt lösenord och du kommer ihåg vad den nuvarande är, logga in och följ dessa steg:

1. Klicka på nedpilen bredvid ditt namn och klicka sedan på Inställningar.

   Du kanske inte har tillgång till det här området om du inte är administratör. Om så är fallet, kontakta din administratör och få honom att återställa ditt lösenord för dig.

2. I sidfältet, under Mina inställningar, klickar du på + (plustecken) till höger om den första rullgardinsmenyn, Personligt.

   En rullgardinslista med personliga informationsinställningar expanderar.

   Den sidofältet är den vertikala panelen längst ner på skärmens vänstra sida. Den innehåller snabba länkar till de senaste artiklarna och annan snabb och användbar information.

3. Klicka på Ändra mitt lösenord i det expanderade urvalet.

   Sidan Ändra mitt lösenord visas.

4. Ange önskad information i lämpliga fält och klicka på Spara.

   Sidan för viktigaste personuppgifter visas och ditt lösenord ändras.

Ändra lösenordet regelbundet för att skydda dina data. Om ditt företags administratör väljer att lösenord löper ut automatiskt efter angivna perioder måste du ändra ditt lösenord periodiskt.

Ändra mitt lösenordssida.

Logga in och autentisering

Logga in på Salesforce liknar verkligen logga in på någon annan programvara som en tjänst (SaaS), till exempel din e-posttjänst. För att logga in på Salesforce, öppna din webbläsare och följ dessa steg:

1. Skriv // inloggning. säljstyrka. com i adressfältet och tryck på Enter.

   Inloggningssidan visas.

   

   Salesforce. com inloggningssida.

2. Ange ditt användarnamn och lösenord.

3. Klicka på Logga in på Salesforce.

   Hemsidan visas.

Om du loggar in från en dator som Salesforce inte känner igen, kan du bli uppmanad att ange en verifieringskod och verifiera din dator. Om så är fallet skickar Salesforce ett automatiskt e-postmeddelande eller ett textmeddelande till e-postadressen eller telefonnumret som är kopplat till ditt användarnamn. Meddelandet innehåller en verifieringskod som du kan skriva var ombeddad till Salesforce. På så sätt verifierar du din dator och Salesforce verifierar din identitet.