Innehållsförteckning:
- Upprättande av din cloud computing governance body
- Övervakning och mätning av IT-tjänster i en cloud computing-miljö
- Katalogiseringskontroll och överensstämmelsedata i molnberäkning
Video: How to stay calm when you know you'll be stressed | Daniel Levitin 2024
Effektiv molnhantering kan genomföras dels genom människor och processer, dels genom teknik. Det är verkligen en tredelad lösning. Din organisation behöver en styrelseorganisation för att hantera molnfrågor (det här kan vara din befintliga styrelse, om du vill) och processer för att arbeta med verksamheten kring dessa frågor.
Denna styrelse bör ha övervakning och samarbeta med verksamheten (det bör också inkludera affärsmedlemmar) kring molnproblem som direkt påverkar din organisation. Det kan också utveckla bästa praxis för hantering av molnmiljöer.
Molnet behöver styrelseorgan som hanterar standardisering av tjänster och andra gemensamma infrastrukturproblem. Din organisation behöver någon form av gränssnitt till den här gruppen. Din engagemangsnivå beror på din engagemang i molnet. Din organisation behöver teknik som hjälper dig att automatiskt övervaka vad som händer i molnet.
Upprättande av din cloud computing governance body
Du behöver din egen grupp människor som förstår ditt företag för att hantera clouds verksamhet. Denna styrelse kan bestå av företrädare för företags-, avdelnings- och IT-förvaltning för att uppmuntra kommunikation - det slag som krävs för att koppla IT-förvaltningen och verksamheten. Styrelsen kan också skapa andra grupper som ansvarar för olika aspekter av styrning. Det kan till exempel skapa en grupp som behöver förstå molnstandarder, eller det kan utnyttja en IT-säkerhetsgrupp.
En viktig del av denna styrningsstruktur är givetvis en grupp av individer som faktiskt handlar med molnleverantörerna för att förhandla om villkoren och vara punktgruppen (s) för hantering av molnleverantörerna.
Denna styrelse ska vara igång, med myndighet över hela företaget och med en mekanism för att kommunicera affärsmål och förändringar i IT-hantering. Idealt sett kommer det att ha en godkännande på executive level för att göra jobbet enklare.
Övervakning och mätning av IT-tjänster i en cloud computing-miljö
Förutom att interagera med din molnleverantör, måste du också övervaka vad dessa molnleverantörer gör. Beroende på situationen kan det innebära att man investerar i teknik som ser på molnoperationer.
Många företag använder en instrumentbräda, som är ett gränssnitt som håller de olika tjänsterna och visar hur din prestanda mäter dina mål.Denna instrumentpanel behöver också inkludera information från molnet. Några nya leverantörer tillhandahåller verktyg som gör det möjligt för företag att övervaka sina molnleverantörer.
Katalogiseringskontroll och överensstämmelsedata i molnberäkning
Många organisationer använder en servicekatalog som en rekord av IT-tjänster. Detta bör utvidgas till molnet. Katalogen kan innehålla information som
-
Vem ska kontakta om en tjänst
-
Vem har behörighet att ändra tjänsten
-
Vilka kritiska applikationer är relaterade till tjänsten
-
Utfall eller andra incidenter relaterade till tjänsten > Information om relationerna mellan tjänsterna
-
Dokumentation av alla avtal mellan IT och kund / serviceanvändare.