Hur man använder Personas för marknadsföringsautomatisering

Personer kan vara ett bra sätt att segmentera din databas för effektiv automatiserad marknadsföring. En person kan enkelt ha flera personas. Till exempel kan en ledare som är VD också vara beslutsfattare och ledare i ett tidigt skede av en köpcykel. Varje person förändrar hur du marknadsför en person.

Du bör börja använda personuppgifter från köpare. Så du marknadsför för människor baserat på var de befinner sig i köpcykeln istället för att basera din marknadsföring på deras jobbtitel. Om du vill använda dem båda, kör några kampanjer först så att du kan se om det extra arbetet är värt ansträngningen.

Så här identifierar du befintliga personligheter i din databas

Du kanske inte har tillräckligt med information för att skapa personer när du först ställer in ditt marknadsautomatiseringssystem. Gör följande för att identifiera personer i en databas med begränsad beteendeinformation:

• Om du har en kall databas, gör några tester: Du känner inte till den intressebaserade personalen hos personer i din databas om de inte har någon engagemang. Skapa särskilda kampanjer som skapats för att testa olika typer av meddelanden och innehåll som är skräddarsydda för personer i varje steg. Detta hjälper dig att identifiera människors personas baserat på deras engagemang.

• Går fiske: Eftersom folk brukar engagera sig med e-postmeddelanden som är relevanta för sina intressen, kan du skicka en serie e-postmeddelanden med innehåll riktade till olika intressen. De personer som engagerar sig i varje typ av innehåll kan grupperas i personas baserat på innehållet.

• Använd vad du har: Om du har uppgifter om den personliga demografiska personen för varje person, starta där. När du får folk att engagera, kan du sedan byta till intressebaserade personer.

Det finns inga "silver kulor". "Om du tror att du kan ha ett 100 procent engagemang genom att använda en perfekt segmentering och en perfekt del av innehållet, blir du besviken. Du kommer att ha mycket bättre engagemang, men du kan aldrig slå perfekt eftersom du inte kan kontrollera alla andra faktorer som rör en persons engagemang. Du stackar bara oddsen till din fördel för när alla förhållanden har rätt.

Hur man nå ut till gamla ledningar

Genom att segmentera din databas med persona kan du nå ut med marknadsföringskampanjer och identifiera leads. Om du skapar dina segmenteringar och vårdar program på rätt sätt, sträcker du ut till ledningar konsekvent utan att du behöver lyfta ett finger och det hjälper dig att generera fler leads från din befintliga databas.

Här är ett exempel på en automatiseringsregel för att hitta ledarna och placera dem på din vårdkampanj, med en automatiseringsregel som identifierar försäljningsklar leads och skickar dem till försäljningen:

Använd en enda vårdkampanj för att stanna framför av leder du identifierar i din databas.Du kan bli mer granulär över tid genom att bryta din kampanj i många riktade kampanjer för varje köparestadium och persona, men en enda kampanj är tillräcklig som utgångspunkt.