Termen nätverksprestanda avser hur effektivt nätverket svarar på användarnas behov. Det är självklart att all tillgång till resurser som involverar ett nätverk kommer att vara långsammare än liknande åtkomst som inte involverar ett nätverk.
Det tar exempelvis längre tid att öppna ett Word-dokument som finns på en nätverksfilserver än vad som krävs för att öppna ett liknande dokument som finns på en användares lokala hårddisk. Det bör dock inte ta mycket längre. Om det gör har du ett problem med nätverksprestanda.
Nätverksprestandeproblem är bland de svåraste nätverksproblemen att spåra och lösa. Om en användare helt enkelt inte kan komma åt nätverket, tar det vanligtvis inte lång tid att ta reda på varför: En kabel är trasig, ett nätverkskort eller nav har funktionshinder, en användare har inte behörighet att komma åt resursen, och så på. Efter en liten undersökning avslöjar problemet vanligtvis sig själv. Du fixar det och fortsätter till nästa problem.
Tyvärr är prestationsproblemen messigare. Här är några av anledningarna till att nätverksadministratörer hatar prestandaproblem:
-
Prestandaproblem är svåra att kvantifiera. Exakt hur mycket långsammare är nätverket nu än för en vecka sedan, för en månad sedan eller för ett år sedan? Ibland kan nätverket bara känns långsamt, men du kan inte helt definiera exakt hur långsamt det verkligen är.
-
Prestandaproblem utvecklas vanligen gradvis. Ibland sänker ett nätverk plötsligt och drastiskt. Ofta blir nätverket gradvis långsammare, lite i taget, tills en dag när användarna märker att nätverket är slooow.
-
Prestandaproblem går ofta orapporterat. Användare hanterar problemet med varandra runt vattenkylaren, men de kontaktar dig inte formellt för att låta dig veta att deras nätverk verkar 10 procent långsammare än vanligt. Så länge de fortfarande kan komma åt nätverket, antar de bara att problemet är tillfälligt eller bara i sina fantasier.
-
Många prestandaproblem är intermittenta. Ibland ringer en användare dig och klagar på att en viss nätverksoperation har blivit långsammare än melassar - och när du kommer till användarens skrivbord utför operationen som en snap.
Ibland kan du hitta ett mönster för det intermittenta beteendet, som det är långsammare på morgonen än på eftermiddagen, eller det är bara långsamt när säkerhetskopieringen körs eller när skrivaren fungerar. Andra gånger kan du inte hitta ett mönster.
-
Prestandatunning är inte en exakt vetenskap. Förbättrad prestation innebär ibland utbildad gissning. Kommer uppgradering av alla användare från 100 Mbps till gigabit Ethernet förbättra prestanda? Förmodligen. Kommer segmentering av nätverket att förbättra prestanda? Kanske. Kommer att lägga till ytterligare 4 GB RAM till servern förbättra prestanda? Förhoppningsvis.
-
Lösningen på prestandaproblem är ibland svårt att sälja. Om en användare inte kan komma åt nätverket på grund av en felaktig komponent är det vanligtvis inte så mycket fråga om att inköpet av en ersättare är motiverat. Men om nätverket är långsamt och du tror att du kan fixa det genom att uppgradera hela nätverket till gigabit Ethernet, kan du få problem med att sälja hanteringen vid uppgraderingen.
