Video: WW2 - OverSimplified (Part 1) 2024
En del av Salesforce Service Cloud For Dummies Cheat Sheet
Om du redan har en solid grund för Service Cloud-funktioner och funktionalitet kan du använda följande guider till förbättra din förekomst eller bara för att lära dig mer detaljerade detaljer om Service Cloud-inställningar, "gotchas" och mindre användbar funktion:
-
Salesforce AppExchange : AppExchange är en stor resurs som är en stor resurs att lära om och installera företagsapplikationer för Service Cloud. Olika användare eller organisationer utvecklar dessa appar och trycker på kuvertet Service Cloud-funktionalitet till nästa nivå. Se till att bläddra i AppExchange för befintliga Service Cloud-specifika applikationer innan du bygger upp en liknande lösning i ditt fall och återuppfinna hjulet.
-
Salesforce Service Cloud Resources : Salesforce tillhandahåller egna marknadsföringsmaterial och resurser i form av datablad, webbsidor och e-böcker. Utnyttja dessa material för att fördjupa din förståelse för deras produkt.
-
Salesforce Hjälp & Utbildning: Salesforce erbjuder ett stort arkiv med dokumentation på väsentligen alla funktioner och släppt i Service Cloud. För att komma dit från din förekomst, högst upp till höger på skärmen, mellan ditt namn och den blå appplockaren, klicka på Hjälp. Ett popup-fönster visas med Salesforce online dokumentation, inklusive tipsblad och implementeringsguides, samt online-träningsvideor och Salesforce-kunskapsbasen.
