Innehållsförteckning:
Video: Kommunikation i förskolan 2024
Människor som inte känner till alla roller av en online community manager är förvånad över att få reda på att community chefer gör mycket mer än att umgås på Twitter hela dagen.
Tekniska förmågor för online community manager
Du behöver inte veta tung kodning, men det hjälper till att vara lite tekniskt kunnig, för det mesta att vara oberoende och fixa saker utan att behöva ringa i kavalleriet. Det hjälper till att känna till lite HTML om din blogg spelar roligt och att veta några grundläggande kommandon så att du kan radera eller redigera ett inlägg.
Du bör också veta hur du skapar en Facebook-målsida, lägg till ditt varumärkes logotyp på ditt Twitter-konto och ge företagets nyhetsbrev ett professionellt utseende. Du bör kunna läsa din statistik eller statistik sida och veta vad varje mätning eller mätning berättar för dig. Du bör också veta hur man ska agera på dessa resultat.
Du behöver inte behärska datavetenskap som en online community manager, men du bör ha grundläggande kunskap om de olika verktyg och tekniker som behövs för att göra ditt jobb till en framgångsrik.
Kommunikationsförmåga på nätverkschefen
Eftersom du utför så många uppgifter och arbete i samband med olika avdelningar, finns det många möjligheter till kommunikationsnedbrytningar. Också, för att du kan arbeta hemifrån, finns det en ännu större möjlighet för medlemmarna i lagen att vara borta från slingan.
Att vara en bra kommunikatör är viktigt för detta jobb:
-
Skapa en vecko eller månadsrapport för de avdelningar du jobbar med så att det inte finns några överraskningar.
-
Begär regelbundna uppdateringar från andra avdelningar så att du inte hittar dig själv utelämnad när projekt eller kampanjer introduceras.
-
Rapportera eventuella kända problem med ditt samhälle till de korrekta kanalerna så snart som möjligt. Låt aldrig en händelse eskalera utan kontroll eftersom du inte vill göra vågor.
-
Uppföljning av varje klagomål eller förfrågan från ett lag eller en medlem av gemenskapen. Även om du delegerade en begäran till en annan avdelning att hantera, följ upp för att se till att problemet är löst.
Att vara en bra kommunikatör innebär att du håller ditt team uppmärksam på nya utvecklingar och håller sig på de olika avdelningarna för att du inte saknar några viktiga detaljer. Stryk inte på andra människor för att ge eller ta emot information.
