Video: Connect with your audience - featuring Nick Uhas 2024
Hur dina medlemmar lär dig om dina riktlinjer för samhället har mycket att göra med vilken typ av onlinekomfort du hanterar. Till exempel kräver många forum helt nya medlemmar att godkänna riktlinjer innan de kan anmäla sig till medlemskap. När "I agree" -fältet är avstängt bör medlemmens första stopp vara Welcome-mappen där de kan presentera sig och läsa kommentarpolicyer, vanliga frågor och annan viktig information.
Många e-postnyhetsgrupper och samhällen skickar riktlinjer till medlemmar via e-post och har medlemmar godkänt riktlinjer innan de deltar.
För andra samhällen som Twitter-chattar och Facebook-grupper är det inte lika enkelt att skicka kommentarer och riktlinjer, men att leda medlemmar till en specifik policy eller riktlinjer sida på en blogg eller webbplats hjälper dem att förstå vilka beteenden som inte kommer att vara tolereras och vilka ord och handlingar är godtagbara för konversation.
Nyckeln till all politik och riktlinjer är att sätta dem på en plats där alla kan se dem direkt vid landning på samhället. Om möjligt bör riktlinjer eller länkar till riktlinjer placeras "ovanför veckan" eller i ögonblicket och inte på en plats där medlemmarna måste titta runt eller bläddra ner för att läsa.
Skapa en kommentarpolicy och skicka den någonstans ingen ser det inte meningsfullt. Placera alltid dina användarvillkor eller gemenskapsriktlinjer där de är omedelbart synliga.
| Community Type | Placering |
|---|---|
| Forum | Ditt forums välkomstmapp eller var du än är värd för
första stoppet för nybörjare |
| Blog | En statisk sida med synlig fliken, förhoppningsvis ovanför veckan eller vid
ögonnivå |
| E-postgrupp | Skicka till nya medlemmar omedelbart när du registrerar dig, men också
i en mapp på gruppens hemsida eller hemsida < Dina samhällsriktlinjer, vanliga frågor, användarvillkor och kommentarpolicy är viktiga dokument, som förtjänar en framträdande äraplats i ditt samhälle. Se till att de är placerade där de enkelt tar ögat så att användarna inte behöver jaga för att hitta dem. |
