Varför några online-medlemmar i gemenskapen längre än andra - dummies

Som chef måste du förstå att webbsamhällen är värd övergående medlemmar. Även om de har några långsiktiga deltagare, lämnar de flesta medlemmar efter ett tag av olika skäl. Ofta har deras avgång inget att göra med samhället i sig, utan snarare att det är dags att gå vidare:

• Inget nytt att vinna: Många människor går med i online-samhällen för att ta emot och dela information, och efter att de " Jag har tagit allt de kan från gruppen, de går vidare. Deras lämnar är inte en förskräckelse eller förolämpning; de känner bara att de har gynnat allt de kan från det specifika nätverket.

• För mycket negativitet: Om bullies, troll och missförhållanden tar över ett samhälle, kommer de att köra alla borta. Att hålla ett samhälle positivt hjälper till att säkerställa en positiv blandning av både gamla och nya medlemmar.

• Ingen tid att delta: Många människor går med på internet samhällen med de bästa avsikterna men tycker att de bara inte har tid att delta. Antingen checkar de in endast sporadiskt, eller deras medlemskap sjunker till ingenting alls.

• Samma gamla, samma gamla: Samma människor som pratar om samma saker hela tiden gör inte för ett mycket intressant samhälle. Att presentera nya ämnen och nya medlemmar kan hålla befintliga medlemmar tillbaka för mer.

• För mycket förändring: I vissa samhällen saknar långtidsledamöter ofta de "goda gudarna" och relaterar inte bra till nya medlemmar, som kan komma med ny ledning. Longtime medlemmar som är inställda på deras sätt är inte alltid öppna för förändring, var därför försiktig så att du inte byter för många saker på en gång, eller du kan köra bort några av de stamgästerna.

  Rulla också ut nya regler och ändras lite i taget. Bråka förändringar slänger folk bort.

• Dålig hantering: När negativa medlemmar råder eller om spam saknas i dagar börjar medlemmarna känna att ledningen inte bryr sig, och de fortsätter.

De samhällen som har de mest långsiktiga aktiva medlemmarna är de som förblir positiva och introducerar ofta nya friska ämnen och idéer. Att göra ändringar är okej, men se till att du känner dina medlemmar väl så att du kan övervaka hur de ska reagera på eventuella förändringar. Långsiktiga medlemmar förstår att förändringen är bra; de vill bara inte känna som om du har glömt bort dem.