Tjänar som gruppsamhällechef i socialt samarbete - dummies

Särskilt i större organisationer hittar du vanligtvis skillnad mellan företagsledare (eller strateger) som hanterar den övergripande hälsan i det sociala samarbetsnätverket och ägare och chefer för specifika grupper eller samhällen.

Här används ordet "grupp" generellt för att täcka ett antal typer av undergrupper inom ett socialt samarbete. Terminologi varierar på olika plattformar från olika leverantörer. Gruppledningssamhällets ledning är viktig eftersom det ofta är det verkliga jobbet blir gjort - i projektgrupper, specialintresse och expertgrupper, ledningsgrupper, forskningsgrupper, avdelningsgrupper och så vidare.

Om du skapar en grupp (eller begär att man skapas för din räkning, beroende på processen hos ditt företag), kan du bli ombedd att ta på sig några samhällsansvar som gruppägare. Detta kan innehålla vissa administrativa uppgifter men inget särskilt tekniskt. Om gruppmedlemskapet till exempel kräver godkännande blir du den person som godkänner förfrågningar om att gå med.

Men det är upp till dig att hålla samhället frisk och produktiv. Det innebär att bjuda in personer med relevant kompetens eller expertis att gå med, få igång diskussioner, moderera efter behov och påminna medlemmar att besöka. Gemenskapsförvaltarens roll jämförs ibland med en partiplanerare: Du kan inte göra allt, men du försöker bjuda in de rätta människorna, presentera dem för varandra, skapa en välkomnande och intressant miljö och hålla interaktionen igång.

Naturligtvis kommer personen eller gruppen av personer som hanterar det sociala samarbetsnätet att hjälpa företag, men de kan inte vara överallt på en gång. Det finns också fördelar med att göra samhällsledningen på en nivå närmare det specifika samhället. Tänk på skillnaden mellan kommuner och stat eller federal regering, där de lokala tjänstemännen förstår hur lokalsamhället fungerar.

På samma sätt kommer samhällschefen för en finansgrupp med representanter från alla divisioner av företaget att få en bättre förståelse för vem de mest kunniga och hjälpsamma medlemmarna är. En företagschef på företagsnivå som inte är särskilt kunnig om ekonomi skulle ha svårare att förstå gruppdynamiken.

Att tjäna som gruppsamhällsansvarig är ett utmärkt sätt att höja din profil på det sociala samarbetsnätverket och placera dig själv vid korsningen av många professionella kontakter och expertis.Du bör dock förstå det ansvar du antar och ta det på allvar.

Grundläggande saker som varje gruppägare ska planera att göra är följande:

• Definiera samhällets syfte och hålla den i linje med företagets mål.

• Göra kontakt som företagsledare.

• Bygg gruppmedlemskap genom att publicera det och utöka personliga inbjudningar.

• Starta samtal, bjud in deltagande och erkänn bidrag från andra.

• Svar på frågor eller ge dem uppmärksamhet till någon som har svaret.

• Håll innehållet friskt och relevant. Ta bort föråldrade objekt eller arkivera dem om det behövs, se till att de senaste versionerna visas tydligt, är korrekt märkta och visas i sökning.

• Övervaka aktiviteten inom gruppen och lösa eller rapportera olämplig aktivitet. (Händelser ska vara sällsynta, men var beredda att ingripa vid behov.)

Planera att spendera minst en timme per vecka och delta aktivt i och hantera samhället. Om det är svårt att investera den tid som krävs, kanske du behöver delegera eller dela ansvaret, men låt inte dessa grundläggande aktiviteter glida.

För att gå utöver grunderna, är det några ytterligare sätt du kan bidra med:

• Samarbeta (online eller offline) med företagsledare och andra gruppägare om övergripande strategi för nätverk för socialt samarbete och produktiv gruppnivå taktik för att bygga samhället.

• Evangelisera socialt samarbete till den bredare organisationen, citerar framgångshistorier från din samhällsgrupp.

• Odla en bredare publik genom att använda @mentions och andra mekanismer för att varna andra om innehåll inom din grupp som de kan hitta intressanta.

• Integrera online-och offline-byggnadstaktik. Organisera offlinehändelser som tillåter medlemmar att träffas personligen. Använd nätgruppen för uppföljningsaktivitet efter ett personligt möte: till exempel, var en diskussion där alla kommer att lägga upp uppdateringar om att göra saker efter ett projektmöte.

• Erbjuda formell eller informell träning vid "lunch and learn" -händelser eller företagsmöten för att få fler människor som är bekanta med hur man använder den sociala samarbetsmiljön till sin fulla potential.

Tack till Tracy Maurer, Bryce Williams och Melissa Rosen från gruppen Internal Internal Managers på Jive Community-webbplatsen för att bidra med sina tankar.