En online community manager måste vara tillgänglig - dummies

Eftersom online community manager anses vara en talesman för ditt företag är du den person som din community vill nå ut när de vill information om varumärket. Således måste du skicka kontaktinformation där dina medlemmar enkelt kan hitta den.

Här är några sätt att dela kontaktinformation med ditt samhälle:

• Bloggar: Skicka kontaktuppgifter på Om eller Kontakt sidor, som ska anges i flikar överst eller i sidofältet på varje bloggsida.

• Forum: Skapa en klibbig, som är en geeky term för en forummapp som inte flyttar från början av sidan. De flesta forum har huvudsakliga välkomstmappar som innehåller regler och regler samt en plats för nya medlemmar att presentera sig. Placera din kladdiga kontaktinformation i mappen Välkommen så att nya medlemmar kan hitta dig enkelt och äldre medlemmar kommer ihåg hur man hittar dig.

  

• Facebook-sidor: Använd profilfunktionen för att lista kontaktuppgifter i informationsområdet på din sida. Kontaktuppgifter kommer att visas på ditt företags Facebook-sidas sidofält. Om du vill lägga till din information i sidofältet klickar du på Redigera sidor och letar efter funktionen "Grundläggande information". Klicka på Grundläggande information och lägg till dina kontaktuppgifter till lämplig plats.

  

• Twitter: Twitter-profiler har inte mycket utrymme för kontaktuppgifter, men du kan klämma in dem om du är så benägen. Du kan också skapa och ladda upp en Twitter-bakgrundssida som listar alla dina kontaktuppgifter så att människor vet hur man kommer i kontakt med dig.

  Flera gratis och betalda Twitter-bakgrundstjänster finns tillgängliga på webben om du inte är säker på hur du lägger till den här informationen själv. Några bra ställen att hitta Twitter-bakgrunder är Twitbacks. com, Twitrbackgrounds. com och TwitRounds. com.

De flesta sociala nätverk har profil eller bioområden där du kan lägga till så mycket eller så lite information om ditt företag som du vill. Var försiktig så att du inte listar för många personuppgifter, eftersom du inte vill att folk ska kontakta dig hemma (om de kan, de kommer) eller via felaktiga kanaler.

Skicka kontaktinformation på ögonivå så att medlemmarna inte behöver bläddra upp eller ner för att läsa det och de kan se det på ett ögonkast.