Hur man startar konversationen om marknadsautomatisering - dummies

Som med alla nya investeringar i teknik hos ett företag, implementering av marknadsautomatisering kräver många steg. Det första steget är att få konversationen att gå i din organisation. Här är en mängd olika sätt att få folk att prata för att börja generera intresse och fart:

Identifiera intressenterna i marknadsautomatisering

Intressenterna för marknadsautomatisering är ett ganska stort antal människor. Du har ditt marknadsföringsteam, ditt CRM-team, ditt webbplatslag och ditt säljteam. Att få alla dessa människor tillsammans kan vara en utmaning, så här är några nycklar för att identifiera och närma sig dessa intressenter:

• Marknadsföringsteam . Detta säger självklart. Dina strategier för e-post, blogg, webbplats, social, mobil och offline måste alla ha inmatning på ditt marknadsföringsverktyg, så se till att du inkluderar alla på ditt lag.

• Team för kundrelationer (CRM). Integrering till din CRM är en stor aspekt av marknadsautomatisering. Om du inte har ett CRM-verktyg kan du använda ett av de många marknadsföringsverktygen som har en inbyggd CRM. Om du har en CRM behöver du din CRM-administratör vara involverad vid varje steg.

• Webbplatslag. Du måste ha en webbplats om du använder marknadsautomatisering. Om du inte har en webbplats, ta hand om att få det först. Din webbplats behöver vanligtvis uppdateras med nya formulär, målsidor och vissa JavaScript tillagda den.

  Detta innebär att din webbadministratör måste vara inblandad i konversationer så att han eller hon vet vilka förändringar som behöver ske och huruvida dessa förändringar är möjliga med din nuvarande teknikinställning.

• Försäljningsteam. Säljteamet kan vara det mest sångliga, så du har för att involvera dem. Du bör börja med din högsta försäljningspersonal och få dem att köpa in. Det kommer inte vara svårt om du enkelt kan bevisa att deras personal kan täcka mer mark, få bättre resultat och stänga fler erbjudanden.

  Se till att hålla kunskapen inriktad på de försäljningsorienterade teknikerna, till exempel CRM-integration och försäljningstilldelning, och vad de behöver veta och se. Du bör inte involvera dem i allmänhet demonstrationer, utan snarare ha en specifik försäljningsdemo som gjorts av din leverantör bara för säljteamet.

Hur marknadsföringsautomation är inte bara för marknadsföring

När du frågar överhantering för ett annat verktyg, har du ett bättre skott när du får det om du kan bygga en buzz kring effekten till organisationen som helhet, inte bara till din avdelning.Ett av de bästa sätten att göra detta är att dela med dig på hur marknadsautomatisering kan hjälpa dina kollegor i andra avdelningar.

Här är de avdelningar och ämnen som du behöver diskutera i varje avdelning:

• Ledningsintelligens för försäljningsavdelningen: Marknadsautomation har stor inverkan på försäljningsavdelningen. Tala med säljpersonalen om värdet av blyspårning och lead scoring och låt dem prata med varandra om allt de kan göra med informationen, till exempel:

  • Veta när heta prospekter finns på webbplatsen

  • Vet vilken vitbok en ledande läsning

  • Känn varje sida en ledning checkad ut på din webbplats

  • Känn i realtid när en ledning undersöker dina produkter

• Aktivitetsrapportering för tjänsteavdelningen: Bjud in dina tjänster team för att diskutera hur teamet kan använda rapportering av blysiktighet för att minska larmhastigheten genom att använda blyspårning. Detta gör det möjligt för tjänstemännen att se vilka kunder som inte använder produkten så att de proaktivt kan nå ut för att säkerställa att de behåller dessa kunder.

  Be servicegruppen för input om att använda blyhärdande verktyg för att stanna framför kunder under en lång livscykel.

• Förutsägelse för chefer: Att kunna förutsäga framtida intäkter är viktigt för chefer på C-nivå i alla företag.

  För att få ditt verkställande team att prata, fråga en kollega eller en försäljare som säljer marknadsföringsautomatiseringsverktyg för att få en prognosinkomstprognos från hennes marknadsföringsverktyg. Därefter be ditt ledningsgrupp att utvärdera fördelarna med att veta mer om hur mycket pengar de ska göra nästa kvartal och hur informationen kan vara användbar i styrelsemöten och affärsprognoser.

Marknadsautomatisering har många fler fördelar för att få din organisation att prata om, men du måste börja med dessa tre nycklar. Du bör också hitta webinars för att hjälpa till att sprida idén om marknadsautomatisering. Många leverantörer har webinars, vita papper och ROI-räknare som hjälper dig.