Hur man använder onlinebaserade forum och grupper för sociala medier engagemang - dummies

När du har människor som samlar på nätet för att diskutera vanliga ämnen, oavsett om de är sociala medier eller andra forum, har du frön för att bygga ett online-community. Där du har ett onlinemiljö har du potential för åtgärder, reaktioner och interaktioner. Ingen av dessa aktiviteter är uteslutande en aspekt av sociala medier engagemang, men de är gemensamma för alla online-samhällen där människor samlas, inklusive webbaserade online forum eller grupper.

Även om människor fortfarande samlas och interagerar inom webbaserade forum har de nu dessa samhällsbyggnadsalternativ som drivs av sociala medier:

• Facebook Grupper: Fokusera på diskussioner mellan medlemmar (trots deras liknande utseende till Facebook-sidor och tidslinjer) och kan innehålla medlemmar längst upp på sidan.

  

• LinkedIn Grupper: Underlätta informationsutbyte och nätverk bland LinkedIn medlemmar - vanligtvis professionella.

  

• Google+ Community: Bygg din publik på G + via deras gemenskapsfunktioner som liknar LinkedIn Groups.

  

De flesta sociala nätverk ger dig verktygen för att skapa mer inbyggda, eller till och med privata, medlemmars enda forum för pågående diskussioner. Facebook-grupper erbjuder två sekretessnivåer: Privat (andra kan se din grupplista men du måste godkänna förfrågningar om att gå med) och hemliga (din grupp är inte offentliggjort så att du måste bjuda in andra).

LinkedIn har en enda privat nivå; Du godkänner förfrågningar om att gå med. I början av 2013 presenterade Google+ gemenskaper som erbjuder en sekretessnivå för medlems godkännande. Twitter kan du göra ditt Twitter-konto privat men erbjuder inte en gruppfunktion.

Om offentliga eller privata, onlinefora och grupper fungerar bra när flera faktorer är närvarande:

• Ett fokuserat ämnesområde eller tema: Samtal i de bästa forumen förblir på ämnet.

• Likasinnade eller intresserade personer: Människor går med i grupper frivilligt baserat på deras intressen och behov.

• Starkt samhällsledande: En bra moderator håller diskussionen på ett litet sätt så att alla känner sig välkomna till samtalet.

• Rensa gemenskapsregler: Varje grupp behöver offentligt publicerade riktlinjer som definierar korrekt beteende och stavar bort dåligt beteende.

• Rättvis polisiering: Många onlinegrupper poliserar sig själva, förmanar eller tar bort personer som lägger in olämpligt, och andra låter moderatorer förbjuda människor.

Se Online Community Management F eller Dummies av Deborah Ng (John Wiley & Sons, Inc.) för att få det nitty-gritty på att hantera ett online-community, oavsett om det är baserat inom ett socialt nätverk eller inte.

En fördel med att skapa en grupp i ett socialt nätverk som Facebook eller LinkedIn är att du kan skapa ett onlineutrymme för att människor ska samla det som känns som en sammanhängande gemenskap. Att bygga ett community på en Facebook-sida är till exempel utmanande på grund av hur Facebook begränsar människor från att se dina meddelanden och att se andras inlägg på din sida.

Begränsningarna av Facebook Pages hindrar gruppövergripande diskussioner. På en sida sker de flesta samhällssamtal på ett ojämnt sätt i kommentarerna från olika sidopdateringar.

Folk tenderar att gilla Facebook-sidan för att visa sin affinitet för ett varumärke, även om de kanske också vill interagera. De går med i en Facebook-grupp speciellt för samspelet mellan medlemmarna. Människor ansluter till dig på LinkedIn för att lägga till dig i sina kontakter och sannolikt inte interagera med dig regelbundet. De går med i din LinkedIn-grupp för att engagera sig i dialog - med dig och med andra medlemmar i gruppen.

Människor är mer benägna att se fram emot konversationerna och reagera mer när de går med i grupper med avsikt att delta.