Hur man använder undersökningar till datautgruvor - dummies

Undersökningar är användbara för att samla in data om nästan alla aspekter av människans liv. Du kan bara ignorera undersökningar om ditt yrke har inget att göra med människor, som t.ex. astrofysik. Då behöver astrofysiker människor att finansiera sin forskning och vill att folk ska besöka planetarier, så de kanske behöver undersökningar också! Här är exempel på de olika användningarna av undersökningar:

• Regering: Bedöm personals och företags ekonomiska, fysiska och mentala tillstånd för att stödja regeringens verksamhet. Nästan 200 nationella statistikbyråer finns runt om i världen, alla använder undersökningsforskning för att bättre förstå sitt folk. Stater, län och städer genomför lokala undersökningar för samma ändamål.

• Psykologi: Studera mental hälsa och det mänskliga sinnets arbete.

• Sociologi och statsvetenskap: Förstå allmänhetens inställning till aktuella frågor.

• Folkhälsa: Ta reda på hur människor bryr sig själva, vilka val de gör när det gäller hälsoalternativ och varför.

• Marknadsföring och annonsering: Mäta märkemedvetenhet, produktpreferenser och andra faktorer som påverkar inköpsbeteendet.

• Advokat- och kampanjhantering: Identifiera egenskaper hos anhängare och motståndare, och testa kampanjmeddelandealternativ.

• Media: Hämta information om allmänna attityder att inkludera i rapporter och förutse valresultat.

• Kundservice: Bedöm kundnöjdhet och identifiera problem och möjliga lösningar.

Utveckla frågor

En bra enkät bör vara

• Specifikt: Hantera bara en idé.

• Begränsad: Begränsad till en viss tidsram, plats eller vad som helst som passar dina behov.

• Neutral: Ordalydelsen ska inte leda svaranden till ett svar.

• Clear: Enkelt att förstå av någon som kan ta undersökningen.

Ofta är det meningsfullt att erbjuda alternativ för svar. Svaralternativen ska vara

• Enkla: Så att alla respondenter kan förstå dem.

• Konsekvent: Alla svaralternativ ska ha samma struktur.

• Komplett: Det fullständiga utbudet av alternativ måste täckas.

• Distinct: Alternativ får inte överlappa varandra.

Dessa två sista saker som täcker alla möjligheter och inte överlappar varandra, försummas ofta. Resultatet är förvirring och frustration för respondenterna och felaktiga uppgifter för dig. Så var försiktig med att utveckla dina enkätundersökningar.

Genomföra undersökningar

Nu när du har utvecklat dina enkätfrågor och monterat dem i ett frågeformulär, kan du nå ut till människor för svar.Du måste välja en eller flera kanaler för att nå dina respondenter:

• Ansikte mot ansikte: En intervjuare träffar personligen med svaranden, ställer frågor och registrerar svar. Denna metod används ofta för komplexa undersökningar, till exempel medicinska undersökningar eller undersökningar där respondenterna är ovilliga att svara, som med vissa offentliga undersökningar.

• Papper eller kiosk: En svarande ges ett formulär (eller helt enkelt tar upp en blankett kvar på ett bekvämt ställe) eller riktas till en elektronisk kiosk för att ta undersökningen. Används ofta för kundundersökningar.

• Mail: Undersökningen skickas till svaranden, som fyller ut den och returnerar den via post.

• Telefon: En intervjuare ringer till svaranden, ställer frågorna och registrerar svaren.

• Internet: Respondenterna rekryteras och tar undersökningen online.

Ditt val bland dessa alternativ beror på många faktorer. Dina önskade respondenter kan föredra vissa kanaler över andra. Vissa kostar mer än andra: En intervju från ansikte till ansikte i svarandens hem kostar mycket mer än att presentera samma frågor online. Och den tid som krävs för att slutföra din undersökning varierar med hur du utför det.