Sälja produkter och tjänster på din mamma blogg - dummies

Blogging är ett extremt effektivt sätt att marknadsföra dina egna produkter eller tjänster. Bloggar hjälper dig att bygga förtroende med kunder, hitta i sökmotorerna och ge dina potentiella kunder gott om skäl att köpa från dig.

Även om det finns likheter med att sälja både produkter och tjänster, kan de faktiskt vara ganska olika från varandra.

För att övertyga dina besökare att göra en online-transaktion och köpa en produkt måste du övertyga dem om att deras betalningsmetod och personuppgifter är säkra. de får en kvalitetsprodukt för priset; du skickar dem deras köp som lovat och i det beskrivna skicket; och att de inte kan hitta samma produkt någon annanstans för mindre pengar.

Och det här är bara de taktiska grunderna; du måste också övertyga människor om att din produkt är något de vill eller behöver, vilket är en mer subjektiv fråga.

Däremot kräver försäljnings tjänster en annan försäljningsprocess. I denna situation måste du övertyga människor om att du är en expert som kan leverera resultat för kunderna. du har tidigare erfarenhet som visar att du kan hantera kundens specifika projektbehov du är en bättre person för jobbet än andra som också är kvalificerade att göra detsamma; och de kan lita på dig med sin konfidentiella företagsinformation.

Under båda omständigheterna är det främsta målet att bygga förtroende så att kunderna trivs att köpa från dig. Förtroendeskapande är en kritisk och oändlig process som berör alla aspekter av ditt företag:

• Branding: Ditt varumärke är det första intrycket du ger till alla, och det finns ingenstans första intryck som räknas mer än i onlinevärlden.

• Webbdesign och funktionalitet: Din webbplats behöver inte bara se professionell; den måste också agera på det sättet. Brutna länkar, fel sidor och layoutproblem skickar omedelbart meddelandet om att din webbplats inte kan lita på att fungera korrekt. Om din webbplats inte kan lita på, kommer människor inte heller att lita på dig, särskilt om du ber dem att skriva in känslig finansiell eller personlig information.

• Produktutveckling: Produkterna måste vara vilka kunder som vill köpa, vilket kanske inte nödvändigtvis är vad du vill sälja. Även om du säljer tjänster måste du presentera dina färdigheter på ett sätt som är omedelbart förståeligt och uppfyller ett tydligt definierat behov.

• Skriva och skapa innehåll: Din blogg är det mest effektiva sättet att publicera dina tankar och idéer som visar din kunskap och kompetens.Detta är även sant när det gäller de små detaljer som ordval, grammatik, klarhet och professionalism.

• Sociala samtal: Hur du interagerar med personer i dina bloggkommentarer och på sociala nätverk säger mer om dig än din webbplats gör. Din personlighet och handlingar måste vara 100 procent kongruent med dina professionella innehåll och marknadsföringsmeddelanden. Om de inte är det kommer dina besökare att tro på det värsta om dig istället för det bästa.

• Hur man hanterar oenigheter eller tvister: Alla gör misstag, och kunderna vet det för det mesta. Medan de tycker om att förvänta sig perfektion från företag, är människor mycket mer förlåtande om de ser ett företagskorrigeringsfel istället för att ignorera dem. Värre, om ett företag eller en person är defensiv eller antagonistisk kan det förlora år av god vilja om några sekunder.