Strategier för att hålla människor i din online community - dummies

Det finns bara ett sätt att sänka din online communitys avvisningsfrekvens, vilket är andelen personer som håll inte fast: Se till att de som besöker ditt samhälle stannar ett tag. Nyckeln till en låg avvisningsfrekvens är att upprätthålla engagemanget bland dina medlemmar i samhället.

Ställ frågor

Om potentiella medlemmar landar på dina gemenskapssidor, är de lite intresserade, så suga dem lite mer genom att fråga typerna av frågor som folk vill svara, ber du dem att begå sig till medlemskap.

Om din primära kommunikationskälla med ditt samhälle är ditt varumärkes Facebook-sida, måste potentiella medlemmar gilla din sida för att kunna kommentera. Om du är värd för ett diskussionsforum måste de registrera sig för att bli medlemmar att svara.

Att fråga om vädret kommer att orsaka några ögonrullar, men det kommer inte att stimulera diskussion. De flesta medlemmar kommer inte att bry sig om vad vädret gör ute i Oshkosh, Wisconsin. I stället fråga de slags frågor som kräver ytterligare utredning.

Ställer frågor som kräver svar på ett ord tillåter medlemmar att delta i en rolig diskussion utan att behöva begå sig att skriva ett långt svar.

Håll samtalet levande

Ingen vill umgås i en virtuell spökstad. Om en besökare landar på en Facebook-sida och upptäcker att det senaste samtalet ägde rum för två år sedan, kommer hon inte att hålla fast. Blomstrande samhällen uppdateras varje dag. Om dina medlemmar inte skapar konversationer faller det här jobbet för dig.

Limit s

Annonser ska inte överbrygga innehåll. Om din är ett reklamdrivet samhälle - det vill säga om du måste förlita dig på annonser för att betala räkningarna - dessa annonser ska inte vara så distraherande att de föregår innehållet över innehåll. Sälj alltid annonsutrymme på dina samhällssidor, men gör inte dem viktigare än samhället själv.