Landningssidor på Facebook och Twitter Online Communities - dummies

En målsida är en sida där medlemmarna måste uppnå ett specifikt mål som du har för ditt online-samhälle, till exempel en prenumeration eller ett köp.

Facebook-målsidor

Facebook-målsidor är lite annorlunda än andra målsidor. Du kan skapa en Facebook-målsida om du föredrar att ha minst en statisk sida, speciellt om du känner dig effektiv kommer du att gå vilse i en livlig konversation. En Facebook-målsida kan innehålla ett eller flera av följande:

• Ditt varumärkes logotyp

• Ditt varumärke Om sidan

• Ett nyhetsbrev eller annat prenumerationsformulär

• En försäljningssida

Tänk på att en speciell Facebook-målsida är valfri. Inte alla medlemmar besöker denna målsida eftersom det inte är där samtalet är och ingen vill hänga mycket på en uppenbar försäljnings- eller anmälningssida.

Många gånger har ett varumärke bättre lycka att driva samhället till handling genom att använda sidofältet till vänster på deras Facebook-sidor. Genom att använda länkar och text kan de leda medlemmar till handling utan att vara så uppenbara. Fortfarande sverger andra på Facebook-landningssidor, eftersom de gör det möjligt för varumärken att lägga upp en statisk informationssida som visar både nya och gamla medlemmar allt de behöver veta.

Även om du vill att medlemmarna ska njuta av samtalet och de inte är skyldiga att köpa, sälja eller prata om dig eller varumärket på något sätt, har du ett slutligt mål.

För de flesta online-samhällen är syftet med samhället att få medlemmarna att vidta en specifik åtgärd, oavsett om det är ett klick för att varumärket ska tjäna pengar eller en provision, köpa en produkt, dela en länk eller skriva upp för att ta emot något. Din målsida borde inte göra medlemmar eller potentiella medlemmar avskilda från att umgås medan de fortfarande försiktigt vägleder dem till handling.

Twitter-målsidor

Det är lite knepigare när det gäller att föreslå landningssidor till en Twitter-gemenskap där samhället är så försiktig med spam. I själva verket har det blivit till den punkt där många av de personer som använder Twitter är rädda för att nämna vissa ord eller nyckelfraser eftersom de är rädda att spammare kommer att hämta på det och tweet spammy länkar till dem.

När du gör dina rundor på Twitter, tänk innan du släpper en länk till en målsida. Om en medlem talar om ditt varumärke för att han hade en positiv kundservic, är det sista du vill göra att det blir något negativt. Säg tack och bjud in den personen att kontakta dig med några frågor eller för att lära dig mer om de produkter eller tjänster du tillhandahåller.

Om någon letar efter specifik information - till exempel, "Jag älskar Brand X, men för livet av mig kan jag inte hitta näringsinformation online om den här produkten" - du kan nå ut med en bra kommentar och en länk till den information han söker. Sändning av länkar ut slumpmässigt anses spam. Även om det inte stänger av de flesta medlemmar eller potentiella medlemmar, kommer det att bli förbjudet.