Innehållsförteckning:
- Cloud-leverantörer kontrollerar prestanda
- Cloud-konsumenterna fokuserar på kundupplevelsen
- Molnmäklare integrerar och tillhandahåller hanteringslager
Video: Monetize Your Digital Services and Build a Cloud Ecosystem (Cloud Next '18) 2024
Din ansvarsnivå för hantering av leverans och drift av molntjänster i molnberäkning beror på din roll i molnekosystemet. Eftersom hybridbrottet omfattar så många olika tjänster från så många olika ställen behöver cloud management mycket uppmärksamhet. Säkra, pålitliga, driftskompatibla och kostnadseffektiva molntjänster kräver en underliggande infrastruktur som är mycket anpassad, väl övervakad och välskött.
Du kan vara en konsument eller leverantör av molntjänster eller en organisation som samlar en mängd olika tjänster (t.ex. en molntjänstmäklare). I hybridmiljöer är rollerna och ansvaret för förvaltningen komplicerade.
En organisation som använder programvara som en tjänst (SaaS), Platform as a Service (PaaS), Business Process as a Service (BPaaS) och Infrastructure as a Service (IaaS) från olika leverantörer kan behöva spela flera roller, inklusive både molnkonsument och molnleverantör. Ansvaren för att hantera och säkra dessa molntjänster överlappar varandra och delas ofta över olika deltagare.
Med så många olika aktörer inom hybridmiljön är det en sak som är säker: Organisationerna ansvarar för att leverera rätt servicenivå för sina kunder. Det främsta målet med en välskött miljö är att säkerställa att användarupplevelserna upprätthålls och uppfyller förväntningarna.
Det är fördelaktigt att förstå de tre beståndsdelarna som ansvarar för hybrid cloud management:
Cloud-leverantörer kontrollerar prestanda
En molnleverantör kan vara vilken organisation som helst som tillhandahåller en tjänst till molnkonsumenter. Vissa molnleverantörer kan fokusera på en enda molnmodell, t.ex. IaaS, SaaS, PaaS eller BPaaS. Andra molnleverantörer kan tillhandahålla en integrerad plattform som innehåller många av dessa tjänster för ett företag. Ytterligare andra molnleverantörer kan själva vara IT-avdelningen som blir en molnleverantör för sina anställda och kunder.
Cloud-leverantörer har ansvar för clouds arkitektur och för att tillhandahålla molnresurser och tjänster till molnkonsumenter. Dessa organisationer ansvarar för övervakningen av molninfrastrukturen för att säkerställa att servicenivåerna för uppetid, leveranshastighet och andra prestandaegenskaper bibehålls.
För att få rätt hanteringsnivå till molnmiljöer behöver en molnleverantör förstå och förutse kundernas krav, ge rätt säkerhetsnivå och styrning, optimera driftskostnaderna och se till att molntjänster är tillgängliga till användare.Cloud-leverantörer tar också ansvaret för att snabbt hitta orsaken till problem som stör kvaliteten på tjänsteleveransen för att upprätthålla överensstämmelsen med servicenivåavtal.
Cloud-konsumenterna fokuserar på kundupplevelsen
Cloud-konsumenter är de personer och organisationer som använder, hanterar och betalar för tjänster som tillhandahålls av en molntjänstleverantör. En molnkonsument kan vara en enskild försäljningschef med hjälp av en SaaS-applikation, ett IT-utvecklingsteam som använder PaaS-tjänster, eller ett IT-system som tillhandahåller automatiserad hantering - som till exempel tillhandahållande av tjänster baserade på affärspolicyer. I hybridföretagsmiljöer kan det finnas många olika molnkonsumenter som använder tjänster från massor av molnleverantörer.
Molnkonsumenten kan inte vara en passiv mottagare av molntjänster. Cloud-konsumenten måste i stället kunna övervaka de tjänster som organisationen använder för att se till att dessa tjänster levereras som utlovat. Som ett viktigt första steg för att upprätthålla rätt övervakningsnivå behöver IT börja känna igen att det är en molnleverantör till sina interna och externa kunder samt en molnkonsument. Den behöver tillräcklig inblick i utförandet av var och en av dessa tjänster för att förstå hur de individuellt och kollektivt påverkar företagets övergripande resultat.
Molnmäklare integrerar och tillhandahåller hanteringslager
Molnhanteringsansvar kan öka exponentiellt eftersom användningen av molntjänster expanderar. Eftersom både kvantitet och typ av molntjänster som används över hela organisationen ökar blir det utmanande att upprätthålla en konsekvent nivå av synlighet och kontroll.
En molntjänstmäklare är en leverantör eller en affärsenhet inom ett företag som tillhandahåller övervakning och hantering för en mängd olika molnleverantörer. Mäklaren kan stå mellan en organisation och dess molntjänster, hantera användningen, prestanda, integration och leverans av sådana resurser.
Använda en molnmäklare kan hjälpa organisationer att få större kontroll över vilka molntjänster som används och vem som använder dem. Det är så enkelt att konfigurera en molntjänst med en kreditkortsbetalning eller en enkel användarlicens för en SaaS-applikation som många IT-organisationer inte har någon aning om hur många molntjänster som används över hela företaget. Denna praxis att ha för många okontrollerade molntjänster kan uppvisa betydande säkerhets- och styrningsrisker för företaget.
Ett alternativ för molnmäklartjänster är att skapa en enda miljö eller portal som en central kontrollpunkt för interna användare av molntjänster. Detta gör det möjligt för en person att säkert logga in för att få tillgång till tjänster som de är behöriga att använda. Fördelarna med denna process ur ett ledningsperspektiv är betydande. Det ger IT mer centraliserad kontroll över vilka molntjänster som används i organisationen och vilka använder dem.
Molnmäklaren kan också konsolidera många av affärstjänsterna. Till exempel kan affärsenheter självständigt börja använda molntjänster som Amazon-webbtjänster utan IT-organisationens kunskaper.Därför kan företaget spendera mer pengar än nödvändigt och kan förlora kontrollen över säkerhet och styrning.
