Hur man samlar uppgifter om din online community

Statistik visar många viktiga detaljer om de personer som besöker ditt online-samhälle. Dessa uppgifter kan vara viktiga för att utmärka sig som community manager, vilket hjälper dig att skräddarsy ditt innehåll till dem som mest sannolikt dra mer trafik till din webbplats.

Du kan till exempel få reda på att majoriteten av besökarna på din blogg kommer från USA, Storbritannien och Kanada, så din blogg innehåll ska skrivas för en främst engelsktalande publik. Att veta de bästa städerna där medlemmarna bor, hjälper dig att skräddarsy innehållet ännu mer.

Här är några viktiga uppgifter som kan hjälpa dig att skräddarsy ditt online-community till sina mest frekventa besökare.

• Där dina medlemmar bor: Din statistik berättar inte bara de länder där medlemmarna bor, men även städer, stater och län. Plats är relevant eftersom om stora delar av dina medlemmar bor i samma område kan du skräddarsy innehåll och kampanjer till det området.

  Om de flesta medlemmarna kommer från New York, kan du till exempel skapa diskussioner som är relevanta för New Yorkers, som nattliv, mat eller livet i byarna.

  Frigör inte dina andra medlemmar. Mål platser, men se till att du har tillräckligt med innehåll för att inkludera alla.

• Vilka webbläsare använder de: Webbinnehåll och design ser inte ut på samma sätt i varje webbläsare. Ibland ser det bra ut i Mozilla Firefox, det ser inte bra ut i Google Chrome. Att känna till webbläsarna som dina medlemmar använder kan du anpassa din design för att fungera bra med alla webbläsare som dina medlemmar använder.

  Du ska testa innehåll och design i de översta webbläsarna som dina medlemmar använder för att se till att användarna får en optimal upplevelse.

  

• Hur socialmediekampanjer fungerar: Om du använder Twitter, Facebook, Google+ eller en annan socialt nätverkande webbplats för att driva trafik till din community, kommer du att kunna identifiera framgången för varje kampanj genom att använda dina analyser.

  Se även vilka nätverk de flesta av dina besökare kommer ifrån, ger dig en inkling av var du borde spendera mest tid. Om de flesta av dina medlemmar är medlemmar på Facebook, till exempel, spendera mer tid på Facebook.

• Varför folk går med i ditt samhälle: Detta faktum är det viktigaste du kan samla i ditt analysverktyg. Att veta varför människor kommer till ditt samhälle gör att du kan hitta sätt att få fler människor och vända besökare till medlemmar i samhället.Att veta vilka typer av innehåll och kampanjmöjligheter som ger flest människor uppmuntrar dig att skapa mer av denna typ av innehåll.

  Om folk bara dyker upp när du erbjuder freebies eller publicerar ett kontroversiellt ämne, är den här informationen viktig att veta. du vill ha mer än bara freebie jägare, och du vill definitivt inte vara kontroversiell för kontrovers skull.