Video: The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy 2024
För att vara en online community manager måste du först ha ett samhälle. Även om din gemenskap kan vara olika, kan du inte rikta dem utan att hitta någon form av gemensam grund för majoriteten.
-
Om 75 procent av din gemenskap äter spannmål till frukost, är det vanligt.
-
Om 80 procent av din gemenskap är över 36 år är det vanligt.
-
Om det mesta av ditt samhälle föredrar kaffe över te, är det vanligt.
-
Om 90 procent av ditt samhälle består av föräldrar till barn i grundskolan, är det vanligt.
-
Om 95 procent av din gemenskap är manlig, är det vanligt.
-
Om 75 procent av ditt samhälle har landsmusik är det vanligt.
En del av ditt jobb som community manager är att fånga upp den här informationen och köra med den. Ditt marknadsföringsteam kan inte riktigt rikta ditt samhälle med kampanjer utan att ens denna grundläggande information. Att veta det övervägande könet, civilståndet och åldern för dina medlemmar i gemenskapen ger dig redan en utgångspunkt.
Människor märker dålig inriktning och de tar problem när du inte vet vilka de är. Ta dig tid att lära dig vem du tar hand om, och när du gör det blir det mycket lättare att skapa kampanjer som ger resultat.