Hur man marknadsför online gemenskapsförlovning - dummies

Märket eller en ny produktreklam är det som inspirerar medlemmarna att ansluta sig till onlinemiljöer, men som alla samhällsansvariga vet vet det inte att de kommer tillbaka varje dag för att delta.

Människor följer inte ett varumärke på Twitter, som på Facebook, eller till och med går med i ett forum om inget tilltalar dem. En varumärkeslogo är inte vad som bjuder in dem att delta i samhällsdiskussioner. Det är diskussionsämnena, den trevliga atmosfären och inbjudan och efterföljande engagemang från communitychefen.

De flesta samhällsansvariga finns bara för att styra diskussionen. Vad de verkligen vill ha är att deras samhällen ska fortsätta produktiva konversationer om de är där eller inte. Faktum är att de hälsosamaste samhällena kan springa i en ledares frånvaro samtidigt som de följer reglerna och engagerar sig.

Så hur händer detta? Hur får en varumärkesrepresentant människor att prata och hålla dem prata? Genom att ge dem något att prata om.

Det är inte bara viktigt att du besöker ditt samhälle varje dag för att se till att det inte är övertaget av spammare och att dina medlemmar alla har en positiv konversation, men när du bygger ett samhälle från skrapa, du kommer att vilja styra samtalet först.

Välj ämnen som är lämpliga för ditt varumärke som inte kommer att förolämpa någon. Lätta ämnen, som vädret, är okej en gång i taget, men de kan också vara tråkiga. Bok- och filmrekommendationer får folk att prata, liksom följande:

• "Skriv in dessa" tävlingar : Lägg in en bild (en du har behörighet att använda) och bjud in ditt samhälle att lägga till en bildtext under. Brand-relaterade bilder är bra, men gör dem roliga.

• Fyll i ämnena: Skriv en mening med ett ord eller en fras saknad och bjud in ditt samhälle att fylla i ämnena.

• Limericks och haikus: Välj ett ämne och bjud in ditt samhälle att skicka en rolig liten diny runt den.

• "Vad skulle du göra? ": Lägg in en nyhet som inte kommer att orsaka debatt eller uppvärmd diskussion och fråga din gemenskap vad de skulle göra i artikelns ämnes situation.

• Frågor om varumärket: Fråga din community om vad som är ditt favorit sätt att använda _____ "

Vissa av dessa föremål kan verka triviala och utan ämne, men du skapar ett mönster tidigt. Ämnen är positiva, positiva och saker som alla kan relatera till. Medlemmarna kommer ofta när de förväntar sig kul, inte bara för egen nöje, utan för att se hur andra också svarar.

Något annat händer emellertid. Deltagarna kommer att vilja göra samma sak. De kommer att skicka sina egna roliga ämnen och konversationsstarter. Efter att ha sett ditt exempel varje dag kommer ett preliminärt få att börja göra detsamma. Snart är många medlemmar engagerande med varandra, och du behöver inte ens hänga.

Så länge du etablerar positivitet och motverkar negativitet från början, är dina medlemmar mer benägna att följa ditt exempel.

Också, bara för att samhället kan springa i din frånvaro betyder inte att du borde göra vana att vara frånvarande. Se till att din community vet att du är där även om du inte är en dominerande del av konversationen. Detta kommer att avskräcka från troll, spam och annat missbruk.