Hur man svarar på anklagelser om censur i din online community - dummies

Ägarna till varje gemenskap har rätt att skapa och tillämpa regler som de vill ha. Det är inte censur att ta bort en spammy länk eller kommentar som använder profanitet eller vulgaritet; det är respektfullt för hela samhället, liksom de som är värd för samhället. Du kväver inte en idé eller till och med tanken bakom en kommentar. Du ber dem helt enkelt att ta bort olämpliga ord.

Om någon är en besökare i ditt hem och använder ett fel språk framför dina barn och du ber honom att behaga inte använda dessa ord är det inte censur. Du ber någon att respektera dina regler och ditt hem. På samma sätt är det samma sak med onlinemiljöer.

Fortfarande många människor som ombeds att inte sälja, skräpposta, använda profanitet eller personligen angripa andra medlemmar i samhället, gråta censur efter att ha blivit ombedd att spela efter reglerna. Många av dessa människor vet att det inte är censur egentligen, men njut av att offentligt fördöma dig som censur ändå. Förlora inte din coola.

Om du anklagas för censur eftersom du tar bort ett inlägg, har du flera rekurser:

• Ignorera det. Ditt samhälle känner till reglerna. Att tillåta ett misslyckande att göra sin anklagelse och fortsätta kan vara den mest fredliga vägen.

• Svara och fortsätt sedan. Om andra medlemmar i samhället blir involverade och börjar protestera, kommer du att ha en melee på dina händer. En bättre åtgärd än att ignorera kan vara att svara, höra den andra personen och lägga allt bakom dig.

• svara privat. Kontakta medlemmen och erbjud om att diskutera situationen. Förklara var du kommer ifrån, varför har du regler, varför tog du bort det förekommande ordet eller posten, och varför det inte är censur. Det kan vara lite fram och tillbaka mellan dig, men det är i alla fall en privat konversation, och du tillåter den andra personen att få en röst.

  Var försiktig så att du inte låter den eskalera i en spridningskonkurrens och släck inte tillbaka i ilska. Ha en lugn, rimlig diskussion. Du kanske fortfarande inte kan övertyga den andra personen om att se din sida, men han kanske uppskattar din möjlighet att rösta sin åsikt. Dessutom håller du negativiteten bort från samhället.

• Reagera offentligt. Du behöver inte tillstånd från ditt samhälle att hantera saker som du tycker är lämplig. Om du känner behovet av att ta bort en kommentar, gör det utan fanfare. Bara vet att ibland blir kommentaren upprörd och förolämpad av denna åtgärd och tar den offentlig genom att berätta för andra att du censurerar sina kommentarer.

  Ibland ignoreras dessa typer av offentliga meddelanden, som gjorts i samhället själv eller på de sociala nätverk. Andra gånger blir anklagelserna så okontrollerbara, du har inget annat val än att ta itu med det. Du kan göra det med en enda tweet, kommentar bland samhället eller bloggpost. Återigen är det upp till dig hur och när du ska svara och om du ska svara alls.

Du kommer aldrig att kunna glädja alla i ditt samhälle. Du kommer inte kunna övertyga någon som vägrar att lyssna på att du inte censurerar, så ditt mål borde vara att hålla freden i ditt samhälle. Bara vet att ju mer fram och tillbaka som uppstår över ett visst problem, ju mindre sannolikt är det att dö ner genast.