Hur man säljer övergripande ledning på online community management - dummies

Många direktansvariga på nätet talar om att kollidera med den överordnade ledningen som inte är är säker på att det finns ett behov av deras roll eller till och med för varumärket att vara så aktiv på den sociala nätverket. Att ha chefer som inte "hämtar" eller inte vill lägga mycket energi i sina onlinekampanjer är frustrerande och kan leda till en stressig situation.

Oroa dig inte. Om du hanterar motstånd från dina överordnade, betyder det inte att du inte kan lägga till förslag till praxis på plats eller starta några nya program. Det betyder helt enkelt att de ännu inte är övertygade om att dina idéer är goda. Det är upp till dig att ändra sina sinnen.

• Bländ dem med fakta eller fallstudier. Övre ledningen kanske inte känner till online-community eller socialwebben, men de kommer säkert att förstå siffror, fakta och siffror. Behåll dig med de uppgifter som krävs för att visa att din kampanj kommer att bli framgångsrik. Diskutera din idé och varför du känner att den kommer att lyckas. Forskningsinriktade onlinemiljöer och hur deras kampanjer och samhällsbyggnadsinsatser ledde till mer försäljning, buzz och registreringar.

• Ge länkar och skärmbilder. Om community feedback gav dig idén till kampanjen, länka eller visa bilder av deras diskussioner. Om dina överordnade inte känner en online-kampanj eller närvaro på sociala medier är det nödvändigt att visa dem varför du vet att de är och särskilt visa dem, det är vad dina kunder klamrar på.

• Visa andra samhällen som har haft framgång med liknande idéer. Undersök andra samhällen som framgångsrikt har genomfört samma eller liknande idéer tidigare. Diskutera hur de presenterade sina egna idéer och resultaten.

• Förblir sval som du påtalar ditt ärende. Oavsett hur frustrerad du kommer med bristen på samarbete, förlora inte dig coolt. Att hålla sig lugn hjälper dig att presentera dina idéer utan att bli förvirrad.

• Ge flera exempel. Om du visar fallstudier, skärmbilder eller fakta, ta med mer än ett objekt till bordet. Ju mer data du behöver för att säkerhetskopiera din tankegång, desto bättre chans du har för att få den att förverkligas.

• Håll kostnaderna så låga som möjligt. När man presenterar en idé för överhuvudet, speciellt om det är en idé som de inte känner, är det bäst att hålla kostnaden så låg som möjligt. Ju mindre sannolikt dina chefer är att öppna sina plånböcker, desto mer sannolikt kommer de att gå med din idé. Plus, om den här ideen lyckas, kommer de mer sannolikt att spendera pengar på speciella program i framtiden.

• Sök stöd från någon med anställning. Det hjälper alltid att ha en allierad. Om du kan, sök efter säkerhet från en välskött kollega för att se om hon kan hjälpa dig att få din poäng över.

• Implementera tidsfrister och tidslinjer. Ge en tidslinje som visar hur din idé ska äga rum och när du förväntar dig att olika aspekter kommer att falla på plats. Var så specifik som möjligt eftersom vaga idéer utan spelplan sällan accepteras.

• Var säker. Konferensrummet är inte platsen att tvivla om din idé eller förmåga. Öva vad du ska säga och ha ett par privata genombrott så att du är självförsiktig när det är dags att presentera.

• Be om en provkörning. Om du är säker på att din idé är en vinnare, be om en 30-dagars prov. Diskutera vad du hoppas uppnå på den tiden och vad som kommer att hända om resultaten inte är som du tänkte.

• kompromiss. Dina överordnade kanske inte gillar alla aspekter av din idé, men de kanske ser potential i delar av din idé. Var villig att kompromissa. Om sakerna tränar kommer de mer sannolikt att springa med fler av dina idéer senare.

• Ge värsta fallsscenarier och deras lösningar. Dina chefer kan fråga vad som händer om dina idéer inte fungerar. Var beredd att svara med värsta fallet, men ta reda på hur du skulle rätta till var och en av dessa scenarier. Förvandla negativ till positiva resultat.