Hur man ställer in riktmärken för att utvärdera dina sociala medier framsteg - dummies

Som med alla mätprocesser, börja med nuvarande siffror som riktmärken för att upprätta en baslinje för att analysera tillväxten i dina sociala medier engagemang aktiviteter. Spela in inte bara dina nummer i några sociala nätverk och andra sociala medier som du använder men också mer traditionella mätningar, inklusive de verktyg som beskrivs i listan:

• Trafik till din webbplats: När du använder rätt meddelande, sociala medier engagemang kan driva trafik till din webbplats.

  Benchmark: Antalet besökare på din webbplats

• Hänvisningar till din webbplats: En vanlig mätning i webbtrafikanalys är antalet referrar, > eller webbplatser som hänvisar trafik till din webbplats. Observera om du ser en ökning av trafiken från Facebook eller Twitter eller ett annat socialt mediaverktyg du använder. Benchmark:

  Nivån på trafik som sociala nätverk körs till din webbplats

  Marknadsföring e-post abonnenter:

• Om du använder e-postmarknadsföring för att nå kunder eller om du skickar ett vanligt e-nyhetsbrev, notera det nuvarande antalet abonnenter och sedan ändras baserat på att integrera e-postmarknadsföring i dina sociala medier meddelanden och nätverk. Benchmark:

  Antalet abonnenter och till och med hur många gånger dina e-postmeddelanden har öppnats och delats

  Kundserviceförfrågningar:

• Observera hur många samtal eller e-postmeddelanden du får och börja sedan spåra hur de hanteras i sociala nätverk. Du kan till och med få färre samtal och e-postmeddelanden, så var förberedd för övergången till kundrelationsaspekten i sociala medier. Benchmark:

  Antalet kundservicekontakter och var de äger rum Transaktioner:

• Om en transaktion innebär att folk registrerar sig för demo eller samråd eller faktiskt köper produkter, bör siffrorna ändras på grund av att av sociala medier engagemang. Om inte, ompröva hur du uppmuntrar människor att handla. Benchmark:

  Aktuell försäljning eller andra transaktioner Om du inte anger riktmärken som speglar hur du uppfyller affärsmål, kan du inte noggrant mäta effekterna av dina sociala medier engagemang aktiviteter.

Om du använder ett verktyg för hantering och mätning betalar du ett abonnemang på professionell nivå som låter dig köra rapporter och spara dem. Kör rapporter åtminstone varje månad för att spåra dina framsteg, och arkivera sedan dem. Kontrollera siffrorna varje vecka om dina nätverk upplever mycket aktivitet eller om du ändrar din engagemang taktik.Spela in dina nummer dagligen, till exempel ett ökande antal fans och följare.