Så här skapar du ett konto för NaturallySpeaking Technical Support - dummies

För att komma åt supportportalen för NaturallySpeaking måste du skapa ett gratis konto. Från det här kontot kan du registrera dina produkter, få tillgång till dina lagrade serienumrar, skicka ett meddelande till teknisk supportavdelningen, lära dig om nya Dragon-produkter eller beställningsuppgraderingar.

Ju bättre du definierar din fråga desto mer sannolikt kommer du att få tillfredsställelse från ditt e-postmeddelande. Om du kan säga, "När jag gör det här och det här får jag det här felmeddelandet." De tekniska supportpersonalerna har bättre chans att ta reda på vad som är fel och ge dig ett skriftligt svar.

De kan också göra ett bra jobb med "Hur gör jag NaturallySpeaking do X? "Frågor, även om jag tror att jag svarar på nästan alla de i den här boken. Och frågor som "Var kan jag hitta mer om att förbättra min noggrannhet? "Kan enkelt hanteras skriftligt.

Under de första 90 dagarna efter att du registrerat din Naturally Speaking-programvara kommer du att få dina frågor besvarade gratis. När 90-dagars garanti löper ut, är det en avgift. I Version 12 kommer du också att se en teknisk support länk i Hjälp-menyn.

För att skapa ett online-konto och fråga din första fråga gör du följande:

1. Klicka på länken Support på Nuance. com hemsida.

2. Välj länken Få support under bilden av Dragon NaturallySpeaking.

   Du tas till en skärm som har en kundinloggningsruta.

   

3. Klicka på knappen Customer Login.

   Du kommer att bli ombedd att skapa ett konto.

4. Klicka på knappen Skapa ett nytt konto.

   På anvisningarna fyller du i din information.

5. Klicka på Skicka.

   En skärm visas som säger att du har skapat ditt konto framgångsrikt och att du ska kontrollera ditt e-postmeddelande för att validera kontot.

6. Gå till ditt e-postmeddelande och klicka på länken.

   Du gratuleras för att skapa ditt konto och det finns en knapp för dig att använda om du inte redan har registrerat Dragon NaturallySpeaking.

7. Upprepa steg 2 och 3. Logga sedan in på ditt konto där du uppmanas.

   Du kommer till My Stuff-området där du får en lista över de frågor du ställde och information om de produkter du registrerade.

8. Klicka på länken Fråga en fråga och klicka sedan på Fråga en fråga på nästa skärm.

   Fyll i din fråga där du blir ombedd. Du måste ha ett giltigt serienummer om du frågar om din specifika situation.

9. Klicka Fortsätt tills du har svarat på alla frågor.

   Du kommer fram till en sida som ger dig ett referensnummer för din fråga.

10. Gå tillbaka till fältet My Stuff och klicka på knappen Meddelanden för att se svaret på din fråga.

    Du kommer också att få ett e-mail (med den e-postadress du lägger på ditt konto) med svaret på din fråga. Om du behöver fortsätta samtalet finns det en länk till området My Stuff för att du ska skicka ett svar.