Video: Stop Hiring Junior People as Community Managers! 2024
Hur vet du att alla dina program och uppsökningsinsatser fungerar? Som en nätverkssamhällsansvarig förväntas du rapportera resultatet av alla dina uppdragsaktiviteter för samhället, oavsett om de är framgångsrika eller inte. För att göra denna rapport behöver du några analytiska verktyg på plats.
Ditt företag kommer utan tvekan att ha ett statistik- eller analysprogram eller en app tillgänglig för dig att använda. Med dessa program kan du se olika upplevelser.
När du utvärderar dina program och ansträngningar, överväga följande frågor:
-
Var kommer trafik från?
-
Hur går det med aktuella kampanjer?
-
Vilka sidor får mest svar?
-
Vilken äldre innehåll går bra?
-
Vilka produkter och tjänster fungerar, och vilka behöver arbete?
-
Vad gör folk när de är på din webbplats?
-
Vilka taggar och nyckelord får det bästa svaret?
-
Vilka diskussioner och diskussionsämnen är mest populära?
-
I vilka städer, städer, stater och länder bor dina medlemmar i samhället?
-
Vad söker folk på innan de landar på din blogg, hemsida eller forum?
-
Vem knyter till dig, och vad säger de?
-
Vilket innehåll, produkt eller tjänst får det mest brutala svaret?
Ju mer du vet om ditt samhälle, desto bättre kan du ge dem de konversationer, produkter eller tjänster de letar efter. Du kan inte anta att du känner folk bara för att du tweeted fram och tillbaka ett par gånger.
