Sociala medier

10 Nycklar till Använd teknik för att hantera småföretagsrekord - dummies

Småföretagare Överallt har man tagit hand om tekniken för att hantera sina poster, oavsett om det är schemaläggning av möten, skapa korrespondens, registrera affärsverksamhet, bearbeta lön, spåra inventarier eller mer. Medan företag inte har gått "papperslösa" har de erkänt fördelarna med att använda teknik för att hålla organisationen. Om du fortfarande är kedjad att använda papper kan det vara dags för dig ...

10 Dåliga vanor att lämna med ditt äldre system - dummies

Om du byter ut ditt gamla system med Service Cloud, läs igenom följande lista med tio dåliga vanor som du borde lämna dig när du flyttar till Service Cloud från ett annat system. Om du ersätter ett äldre system eller integrerar med det, innehåller den här listan några bra och praktiska tips för att komma ihåg att ...

Svar vs. Chattarsvar i Salesforce Service Cloud-dummies

Frågor och svar och Salesforce Knowledge tillsammans för att tillåta serviceorganisationer att tillhandahålla självbetjäningsforum där kunder kan interagera med varandra och supportagenter för att fråga och svara på frågor. Beroende på när din organisation började använda Salesforce, kan Chattar svar vara ditt enda alternativ. Salesforce-svaren är ...

En Sage-tidsschema Slip Entry Window - dummies

Sage Tidslinjer avser tid och kostnad som slipsar. Använd följande bild och tips för att påskynda arbetet i fönstret Slip Entry. I de angivna genvägarna spelar ingen roll om ett tecken (stor eller liten). Till exempel, i ett datumfält kan du skriva T eller t för att ange dagens datum. ...

Kalenderdelning i Salesforce. com Service Cloud - dummies

Du kan ge tillgång till din kalender i Salesforce. com genom att dela den med användare, grupper, alla användare i en roll eller alla användare i en roll och alla roller underordnade den. Du kan välja vem du vill dela din kalender med samt hur. För att dela din kalender, följ dessa steg: ...

10 Frågor till Fråga innan du implementerar Salesforce Knowledge - dummies

Salesforce Kunskap utgör ramverket för en kunskapsbas som kan göra det möjligt för din organisation att snabbt skapa och enkelt hantera information som du vill dela med interna eller externa användare. Oavsett om din organisation redan har bestämt sig för att utnyttja Salesforce Knowledge, måste viktiga frågor och beslut utvärderas innan du påbörjar ...

ÄNdra chattningsinställningar i Salesforce. com - dummies

Under menyn Mina inställningar i Salesforce. com är Chatter-avsnittet. Här kan du hantera dina inställningar för Chattarmatning och välja hur ofta Salesforce skickar dig meddelanden om chattnings e-post. När du följer poster på Chatter skickar Salesforce uppdateringar till ditt Chatter-flöde när någon ändrar posten. Du kan följa alla poster som din administratör ...

ÄNdra text och datum i MYOB-dummies

MYOB ger dig många genvägar för att underlätta för uppgifterna. Du kan till exempel kopiera och klistra in text i MYOB som du skulle i någon ordbehandlare. Här är genvägarna: Tangenttryck Kombination Genväg Resultat Ctrl-A Väljer all markerad text Ctrl-C Kopier text Ctrl-V Klistrar text Ctrl-X Raderar eller skär text Ctrl-Z Avbryter den sista biten ...

Välj rätt version av Service Cloud för ditt företag - dummies

Om du redan använder Sales Cloud (Salesforces plattform och produkt för försäljningsorganisationer), erbjuder Salesforce paketpriser som integrerar både Sales Cloud och Service Cloud-plattformarna. Annars finns det tre Service Cloud-utgåvor som du kan välja mellan. Oavsett vilken upplaga du väljer, gränssnittet - hur det ser ut och känns - ...

Jämförande funktioner i Sage 50-konton Produktsortiment - dummies

Salvia 50 Konton finns i flera olika versioner. Kolla in följande information för att identifiera funktionerna i varje version och ta reda på vilken som bäst passar dina behov. Feature Sage 50 Konton 2016 Sage 50 Konton Plus 2016 Sage 50 Konton Professionell 2016 Försäljnings- och inköpslistor √ √ √ Fakturering och citat ...

Skapa visningar i Salesforce. com Service Cloud - dummies

När du klickar på en flik i Salesforce för att få tillgång till ett visst objekt (till exempel Konton, Kontakter eller Fall), hittar du dig själv på objektets hemsida (till exempel fallen Hemsida om du väljer fall, som visas). Sakerna hemsida. Du ser några större, avgränsade rektanglar på de senaste fallen, rapporter och ...

EchoSign - mer än elektronisk signaturprogramvara - dummies

Baserat på sitt namn ensam vet du att EchoSign tillhandahåller elektronisk signaturfunktioner, och det är dess primära syfte. Men EchoSign erbjuder också andra funktioner, till exempel dokumentarkiv, dokumenthantering och integration med Office 365-appar.

Fallrecord i Salesforce. com - dummies

Eftersom saken i Salesforce. com Service Cloud är den centrala platsen för dina supportagents arbete, det är viktigt att du förstår sagan. Lär känna vanliga fallfält Som andra objekt kommer objektobjektet med standardfält ut ur rutan. Ta en titt på några av dessa till ...

Exponera Relevanta Data i din Salesforce. com Cases - dummies

När du är nöjd med kriterierna för listvy, måste du välja vilken data som ska visas i vyn. När du bestämmer vilken data som ska visas i din listvy, ta en titt tillbaka på följande bild och märka kolumnerna med data som visas i listvyn. Fälten du väljer ...

Elektroniskt signera dokument med obligatoriska fält i EchoSign-dummies

EchoSign gör att du kan skicka, ta emot och elektroniskt underteckna alla typer av dokument. Många dokument är ganska enkla med någon form av överenskommelse eller förslag som du behöver någon att "logga av. "Andra dokument, till exempel skatteformulär, är inte så enkla och riddled med obligatoriska fält som inte nödvändigtvis kräver en signatur, ...

Få Salesforce Help Fast-dummies

Du har så många sätt att navigera Salesforce att du förmodligen inte behöver mycket hjälp att få runt applikationen. Om du blir stumpad får du hjälp med dessa tekniker: Kontakta din systemadministratör. Klicka på länken Hjälp för den här sidan på de flesta Salesforce-sidor för att komma till hjälpguiden som är specifikt inriktad på sidan ...

Skapa falluppdragsregler i Salesforce. com dummies

En falluppdragsregel i Salesforce. com är verkligen en grupp av regler som hjälper dig att automatiskt tilldela ärenden i hela din supportorganisation baserat på kriterier som tagits i ärenden. Varje uppdragsregel kan ha flera regelposter. En regelinmatning representerar ett villkor eller en uppsättning kriterier som bestämmer uppdraget ... när det matchas.

Praktiska webbplatser för MYOB Support - dummies

Det finns många webbplatser som erbjuder hjälp för att använda MYOB och för att driva egen verksamhet . Det är en bra idé att dra nytta av eventuella resurser som du kan. Här är en lista över platser att börja: www. myob. com. au Den officiella hemsidan för alla saker MYOB-relaterade. min. myob. com. au Lägg märke till frånvaron av "www" framför detta ...

Hur Salesforce Service Cloud hjälper till att hålla kunderna lyckliga - dummies

Salesforce Service Cloud hjälper företag att hålla sina kunder nöjda med hålla sin information på ett centralt ställe. Från en sida kan du se kundens personliga information, liksom hans senaste interaktioner med dina agenter och de produkter han köpt. Dina agenter har tillgång till allt de behöver när de får den kunden ...

Hur tjänsten Cloud mäter din företags hälsa - dummies

Service Cloud gör att du snabbt kan skapa och fånga en mängd datapunkter som du anser vara viktigast för framgången för ditt företag. Detta gynnar i sin tur alla nivåer i din organisation, så att alla från en förstklassig supportrepresentant till verkställande direktören kan få realtidsanvändbar information om hälsan hos ...

Hur man lägger till lagmedlemmar till ditt Salesforce-fall - dummies

När det finns fallsteam med medlemsroller och fördefinierade falllag i din Salesforce. com Service Cloud-system, du kan använda dem från en agents perspektiv. Följ ett steg i det fall du arbetar: Bläddra ner till listan Case Team-listan och klicka på knappen Update Case Team Members. Uppdateringsärendet ...

Hur man byter text och datum i MYOB-dummies

Du kan kopiera och klistra in text i MYOB som du skulle i någon ordbehandlare. Här är genvägarna: Tangenttryck Kombination Genväg Resultat Ctrl-A Väljer all markerad text Ctrl-C Kopier text Ctrl-V Klistrar text Ctrl-X Raderar eller skär text Ctrl-Z Avmarkerar sista texten som du har skrivit (ibland!) Du kan också ändra datum ...

BusinessObjects XI Release 2 för Dummies Cheat Sheet - dummies

BusinessObjects kan verka som ett skrämmande komplext ämne, men korrekt förberedelser för en installation eller uppgradering till BusinessObjects XI Release 2 kan skapa en mer positiv upplevelse. Du kan framgångsrikt hantera ditt system genom att veta hur man hanterar säkerhets- och åtkomsträttigheter bland användare, och om du stöter på några problem finns det tillgängliga ...

Hur man kontaktar SageCover - dummies

Samt hjälp från hjälpfunktionen som ingår i Sage Small Business Accounting Software, du behöver ibland tala med en expert. SageCover erbjuder olika nivåer av support, från online tekniska guider till telefonsupport, inklusive en datahämtningstjänst. För att få veta mer om dessa tjänster i Storbritannien, kolla Sage ...

Hur man stänger ett fall i Salesforce. com Service Cloud - dummies

Detta är definitivt din favorit del av fallhantering. Segern av fall stängning är söt, särskilt i Salesforce. com Service Cloud. Så här stänger du ett ärende: Följ anvisningarna i följande fall Sidan för redigering av nära fall visas. Alternativt, om artikelinsändningar är aktiverade i din organisation och du vill ...

Hur man byter bildskärm i Salesforce. com - dummies

Din Salesforce. com-visning är vad du ser på vissa sidor i Salesforce och bör ändras baserat på hur du gör ditt företag. Om du inte använder det mesta av vad som finns på skärmen varje dag, ändra din skärm för att fungera med det som är mest relevant för dig. Displayen låter dig ändra två saker ...

GoldMine 8 för Dummies Cheat Sheet - dummies

GoldMine affärssoftware hjälper dig att organisera kontakter, spåra aktiviteter, schemalägga möten, skapa rapporter och mer. Stärka CRM (kundrelationshantering) färdigheter genom att behärska GoldMine 8: Lär dig hur du flyttar flikar för att passa dina behov, hitta kontakter (poster) i en blixt och länka dina poster för att visa relationer mellan dina kontakter.

Hur man skapar personliga e-postmallar i Salesforce. com dummies

Det är enkelt att skapa och skicka e-postmallar i Salesforce. com Service Cloud. Istället för att kopiera och klistra in vissa meningar och fraser, skapa egna mallar för att förbättra produktiviteten. Gör så här för att skapa en personlig e-postmall:

Hur man skapar en case-kö i Salesforce. commummies

Fallköer i Salesforce ger din supportorganisation en enkel och flexibel lösning för att stödja och distribuera fallen på olika nivåer i organisationen. Du kan skapa flera köer för dina olika stödnivåer och tilldela fall till köerna manuellt eller automatiskt med regler för tilldelning av fall. Fortsätt läsa detta kapitel för att lära dig mer ...

Hur man skapar anpassade mallar i DocuSign

Hur man skapar personliga grupper i Salesforce. com dummies

I Salesforce, är en grupp helt enkelt en uppsättning användare. En grupp kan innehålla enskilda användare, andra grupper eller roller. Det finns två typer av grupper i Salesforce: Offentliga grupper: Som namnet antyder är dessa grupper offentliga och kan användas av någon i organisationen. Endast administratörer kan skapa offentliga grupper. Personliga grupper: ...

Hur man definierar listvyskriterier i Salesforce. com - dummies

Det första steget på vägen till listan visar oberoende i Salesforce. com är att skapa egna kriterier. Ta kontroll över de uppgifter du ser och fokusera på de fall som är mest viktiga för dig. Sidan Skapa ny vy, steg 1 och 2. I steg 2 på sidan Skapa ny vy följer du dessa ...

Hur man elektroniskt signerar dokument med echoSign-dummies

EchoSign, den elektroniska signaturprogramvaran från Adobe, gör det möjligt för dig att Underteckna dokument utan att behöva skriva ut och kopiera dem. Följ dessa steg för att underteckna något dokument:

Hur man får ut så mycket som möjligt av Salesforce. com Detaljerad sida - dummies

Följande lista tittar på några funktioner på Salesforce. com Service Clouds detaljerad sida som kan hjälpa dig att få ut mesta möjliga av Salesforce: Hover links: Hover-länkar är snabblänkar för att hoppa till motsvarande relaterade listor som visas längre ner på sidan. Länkarna visas ovanför knapparna längst upp på ...

Hur man får ett dokument elektroniskt signerat med EchoSign - dummies

EchoSign har verkligen effektiviserat processen med att få ett dokument undertecknat Följ dessa steg för att underteckna ett dokument och skicka EchoSign till andra för deras signaturer:

Hur man beviljar andra Logga in Access to Salesforce. com Service Cloud - dummies

I Salesforce, du kan ge inloggningsåtkomst till systemadministratörer och Salesforces supportpersonal så att de kan logga in som dig och hjälpa till med felsökning av saker med en bättre uppfattning om ditt perspektiv. Du kan välja varaktigheten för denna åtkomst. Detta är ett användbart verktyg när du har problem som endera parten inte kan avhjälpa, eller ...

Hur man loggar in på Service Cloud - dummies

Eftersom Service Cloud är helt molnbaserat, allt du verkligen behovet för att få tillgång till den är en Internetanslutning. (Tja, du behöver också ett användarnamn och ett lösenord.) Du kan logga in från ditt kontor och sedan plocka upp var du slutade på ditt hotell när du reser i Tokyo. Salesforce har många säkerhetsåtgärder ...

Hur man flyttar runt i MYOB - dummies

I MYOB, du kan gå fram och tillbaka genom varje fönster mitt lärande att älska datorns Tab-tangent. Det är så mycket lättare och snabbare än att använda musen. Tangenttryckningar Genväg Resultat Skift + Tab Flyttar bakåt till föregående fält Enter eller Tab Flyttar framåt till nästa fält Alt + F4 Avslutar och packar upp Esc Tar ...

Hur man öppnar ärenden för kunder i Salesforce. com - dummies

Fall är grunden för Salesforce. com Service Cloud. De är kontaktpunkten för ditt kontaktcenter och vad dina agenter lever och andas dagligen. Ett fall är en rekord av en serviceförfrågan eller stöd till en kund som beskriver problemet och all information som omger den, som visat. Fallet ...

Hur man skickar e-post från en Salesforce. com Case - dummies

Med hjälp av en e-postmall eller två (eller till och med utan), kan du skicka e-post från fall i Salesforce. com Service Cloud genom att följa dessa steg: Navigera till den fallpost där du vill skicka ett e-postmeddelande och klicka på knappen Skicka en e-post på listan Aktivitetshistorik. Om du ...